Selbstgesteuerte Qualitätsmanagement-Kurse
Von den ersten Begriffen bis hin zur Methode, für die Sie verantwortlich sind: 8D, FMEA, SPC, MSA, PPAP, ISO 9001, Auditing und mehr. Erstellt von einem Lieferantenqualitätsingenieur, nicht von einer Kursfabrik.
Kurse ansehen Vorlagen zuerstWenn Sie neu im Qualitätsmanagement sind
Zwei Kurse, die aufeinander aufbauen. Der erste klärt die Begriffe, der zweite bringt sie in Ihren Arbeitsalltag.
Ihr erster Tag im Qualitätsmanagement
Für alle, die neu im Qualitätswesen sind oder aus einem anderen Bereich wechseln. Klärt, was Qualität eigentlich bedeutet, warum der Prozess der Chef ist und welche Werkzeuge es gibt.
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- Was ist Qualität?
- Der Prozess ist der Chef
- Ordnung schaffen
- Normen und Zertifizierung
- Der Werkzeugkasten
- Tag eins im Qualitätsmanagement
Von der Theorie in den Arbeitsalltag
Der Aufbaukurs: Den Qualitätsregelkreis selbst steuern, Fehler systematisch abarbeiten, Daten nutzen und sich im Audit behaupten.
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- Von der Theorie zur täglichen Praxis
- Den Qualitätsregelkreis selbst steuern
- Fehler systematisch abarbeiten
- Prävention im Arbeitsalltag
- Arbeiten mit Daten
- Im Team und im Audit
Eine Methode von A bis Z beherrschen
Sieben Einheiten, mehr als 200 Lernkarten, in Ihrem eigenen Tempo. Für Menschen, die eine Methode nicht nur anwenden – sondern sie verantworten.
Eine Reklamation richtig abarbeiten
Alle acht Disziplinen, mit Schwerpunkt auf D4 – wo die meisten Berichte scheitern. Inklusive Ishikawa, 5-Why, FTA und Kepner-Tregoe.
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- Grundlagen – Methode, Geschichte und Überblick
- D0–D2: Auslöser, Team und Problembeschreibung
- D3–D4: Sofortmaßnahmen und Ursachenanalyse
- D5–D6: Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
- D7–D8: Vorbeugung, Standardisierung und Abschluss
- Werkzeuge und Methoden – Ishikawa, 5-Why, FTA, Kepner-Tregoe
- 8D in der Praxis
Die Norm verstehen, nicht auswendig lernen
Struktur, PDCA und jeder Abschnitt vom Kontext bis zur Verbesserung. Mit internem Audit, Managementbewertung und einem Blick auf die Revision 2026.
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- Grundlagen – Geschichte, Struktur und PDCA
- Kontext und Führung, Kapitel 4–5
- Planung und Unterstützung, Kapitel 6–7
- Betrieb, Kapitel 8
- Bewertung und Verbesserung, Kapitel 9–10
- Internes Audit und Managementbewertung
- ISO 9001:2026 – Revision, Klimawandel und was als Nächstes kommt
Wenn der Prozess spricht und wenn er schreit
Variation verstehen, Regelkarten führen, Fähigkeit nachweisen. Mit Attributprüfung, der Verbindung zu MSA und einem Ausblick auf Six Sigma und DoE.
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- Grundlagen und Variation
- Regelkarten in der Praxis
- Prozessfähigkeit
- Attributprüfung und MSA
- Steuerung und Implementierung von SPC
- Fortgeschrittenes SPC
- Six Sigma, DoE und Zertifizierung
Risikoanalyse, die handhabbar bleibt
Design- und Prozess-FMEA, Moderation des Teams, Software und Digitalisierung. Mit Aufgabenpriorität (AP) statt einer bloßen Risikoprioritätszahl.
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- Grundlagen und Geschichte
- DFMEA – Design-FMEA
- PFMEA – Prozess-FMEA
- Moderation und Teamarbeit
- Software und Digitalisierung
- Spezialthemen: MSR und n-tier
- Prüfungsvorbereitung und Fallstudien
Teilevorstellung ohne Rückfragen
Alle elf Elemente nacheinander abgearbeitet, plus Re-PPAP, Änderungsmanagement, Kennzahlen und ein Reifegradmodell.
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- Grundlagen und die elf Elemente
- Elemente 1–4: Design, FMEA, Prozessplan, MSA
- Elemente 5–7: Messergebnisse, Erstmuster, Lieferanten-PPAP
- Elemente 8–11: Produktionslenkungsplan, Verpackung, Checklisten und Freigabe
- Einordnung in ISO 9001 und AS9100
- Re-PPAP, Änderungsmanagement und Fallstudien
- Kennzahlen, Reifegradmodell und Digitalisierung
Programm, Durchführung, Bericht
Vom Auditprogramm über die Durchführung bis hin zu Feststellungen und dem Bericht. Mit Prozessaudits nach VDA 6.3 und Lieferantenaudits.
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- Grundlagen des Auditierens
- Das Auditprogramm
- Prozessaudit nach VDA 6.3
- Durchführung des Audits
- Feststellungen und der Auditbericht
- Lieferantenaudits
- Auditorenkompetenz und Praxis
Erst das Messsystem, dann die Messwerte
Systematische Messabweichung, Linearität, Stabilität, Wiederhol- und Vergleichspräzision. Variable und attributive Systeme, plus der Vergleich VDA 5 gegen AIAG.
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- Grundlagen und Einführung
- Genauigkeit – Bias, Linearität und Stabilität
- Präzision – Wiederholbarkeit und Vergleichbarkeit
- Variable Messsystemanalyse – Mittelwert/Spannweite und ANOVA
- Attributive MSA – Kappa und Signalerkennung
- VDA 5 gegen AIAG MSA – Vergleich der Standards
- MSA in der Praxis
Ursachenanalyse als System
Von einfachen Werkzeugen bis hin zu strukturierten und fortgeschrittenen Methoden. Inklusive des Teils, den die meisten überspringen: RCA steuern und als Programm verankern.
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- RCA-Grundlagen
- Die einfachen Werkzeuge
- Strukturierte Werkzeuge
- Fortgeschrittene Werkzeuge
- RCA steuern
- RCA in der Praxis
- RCA-Programm und Kultur
Qualität beginnt beim Lieferanten
Auswahl, Qualifizierung, Bewertung und Entwicklung. Mit Eskalation, Reklamationsbearbeitung und den Werkzeugen, die in einer Lieferbeziehung wirklich funktionieren.
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- Grundlagen der Lieferantenqualität
- Auswahl und Qualifizierung
- Bewertung und Kennzahlen
- Lieferantenentwicklung
- Eskalation und Reklamationen
- Audits, PPAP und Qualitätswerkzeuge
- Praxis und Strategie
Ein Produktionslenkungsplan, dem man wirklich folgt
Die drei Phasen, Struktur und Spalten, der Weg von der FMEA zum Plan. Mit Überwachungsmethoden, Reaktionsplan und Änderungsmanagement.
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- Grundlagen des Control Plans
- Die drei Phasen des Control Plans
- Struktur und Spalten
- Von der FMEA zum Control Plan
- Überwachungsmethoden und Reaktionsplan
- Wartung und Änderungsmanagement
- Der Control Plan im Audit und in der Praxis
Eine Methode von A bis Z beherrschen
Sieben Einheiten, mehr als 200 Lernkarten, in Ihrem eigenen Tempo. Für Menschen, die eine Methode nicht nur anwenden – sondern sie verantworten.
Eine Reklamation richtig abarbeiten
Alle acht Disziplinen, mit Schwerpunkt auf D4 – wo die meisten Berichte scheitern. Inklusive Ishikawa, 5-Why, FTA und Kepner-Tregoe.
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- Grundlagen – Methode, Geschichte und Überblick
- D0–D2: Auslöser, Team und Problembeschreibung
- D3–D4: Sofortmaßnahmen und Ursachenanalyse
- D5–D6: Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
- D7–D8: Vorbeugung, Standardisierung und Abschluss
- Werkzeuge und Methoden – Ishikawa, 5-Why, FTA, Kepner-Tregoe
- 8D in der Praxis
Die Norm verstehen, nicht auswendig lernen
Struktur, PDCA und jeder Abschnitt vom Kontext bis zur Verbesserung. Mit internem Audit, Managementbewertung und einem Blick auf die Revision 2026.
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- Grundlagen – Geschichte, Struktur und PDCA
- Kontext und Führung, Kapitel 4–5
- Planung und Unterstützung, Kapitel 6–7
- Betrieb, Kapitel 8
- Bewertung und Verbesserung, Kapitel 9–10
- Internes Audit und Managementbewertung
- ISO 9001:2026 – Revision, Klimawandel und was als Nächstes kommt
Wenn der Prozess spricht und wenn er schreit
Variation verstehen, Regelkarten führen, Fähigkeit nachweisen. Mit Attributprüfung, der Verbindung zu MSA und einem Ausblick auf Six Sigma und DoE.
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- Grundlagen und Variation
- Regelkarten in der Praxis
- Prozessfähigkeit
- Attributprüfung und MSA
- Steuerung und Implementierung von SPC
- Fortgeschrittenes SPC
- Six Sigma, DoE und Zertifizierung
Risikoanalyse, die handhabbar bleibt
Design- und Prozess-FMEA, Moderation des Teams, Software und Digitalisierung. Mit Aufgabenpriorität (AP) statt einer bloßen Risikoprioritätszahl.
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- Grundlagen und Geschichte
- DFMEA – Design-FMEA
- PFMEA – Prozess-FMEA
- Moderation und Teamarbeit
- Software und Digitalisierung
- Spezialthemen: MSR und n-tier
- Prüfungsvorbereitung und Fallstudien
Teilevorstellung ohne Rückfragen
Alle elf Elemente nacheinander abgearbeitet, plus Re-PPAP, Änderungsmanagement, Kennzahlen und ein Reifegradmodell.
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- Grundlagen und die elf Elemente
- Elemente 1–4: Design, FMEA, Prozessplan, MSA
- Elemente 5–7: Messergebnisse, Erstmuster, Lieferanten-PPAP
- Elemente 8–11: Produktionslenkungsplan, Verpackung, Checklisten und Freigabe
- Einordnung in ISO 9001 und AS9100
- Re-PPAP, Änderungsmanagement und Fallstudien
- Kennzahlen, Reifegradmodell und Digitalisierung
Programm, Durchführung, Bericht
Vom Auditprogramm über die Durchführung bis hin zu Feststellungen und dem Bericht. Mit Prozessaudits nach VDA 6.3 und Lieferantenaudits.
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- Grundlagen des Auditierens
- Das Auditprogramm
- Prozessaudit nach VDA 6.3
- Durchführung des Audits
- Feststellungen und der Auditbericht
- Lieferantenaudits
- Auditorenkompetenz und Praxis
Erst das Messsystem, dann die Messwerte
Systematische Messabweichung, Linearität, Stabilität, Wiederhol- und Vergleichspräzision. Variable und attributive Systeme, plus der Vergleich VDA 5 gegen AIAG.
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- Grundlagen und Einführung
- Genauigkeit – Bias, Linearität und Stabilität
- Präzision – Wiederholbarkeit und Vergleichbarkeit
- Variable Messsystemanalyse – Mittelwert/Spannweite und ANOVA
- Attributive MSA – Kappa und Signalerkennung
- VDA 5 gegen AIAG MSA – Vergleich der Standards
- MSA in der Praxis
Ursachenanalyse als System
Von einfachen Werkzeugen bis hin zu strukturierten und fortgeschrittenen Methoden. Inklusive des Teils, den die meisten überspringen: RCA steuern und als Programm verankern.
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- RCA-Grundlagen
- Die einfachen Werkzeuge
- Strukturierte Werkzeuge
- Fortgeschrittene Werkzeuge
- RCA steuern
- RCA in der Praxis
- RCA-Programm und Kultur
Qualität beginnt beim Lieferanten
Auswahl, Qualifizierung, Bewertung und Entwicklung. Mit Eskalation, Reklamationsbearbeitung und den Werkzeugen, die in einer Lieferbeziehung wirklich funktionieren.
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- Grundlagen der Lieferantenqualität
- Auswahl und Qualifizierung
- Bewertung und Kennzahlen
- Lieferantenentwicklung
- Eskalation und Reklamationen
- Audits, PPAP und Qualitätswerkzeuge
- Praxis und Strategie
Ein Produktionslenkungsplan, dem man wirklich folgt
Die drei Phasen, Struktur und Spalten, der Weg von der FMEA zum Plan. Mit Überwachungsmethoden, Reaktionsplan und Änderungsmanagement.
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- Grundlagen des Control Plans
- Die drei Phasen des Control Plans
- Struktur und Spalten
- Von der FMEA zum Control Plan
- Überwachungsmethoden und Reaktionsplan
- Wartung und Änderungsmanagement
- Der Control Plan im Audit und in der Praxis
Keine Termine, kein Seminarraum
Wählen Sie einen Kurs
Jeder Kurs besteht aus Lerneinheiten, jede Einheit aus Lernkarten. Die vollständigen Inhalte finden Sie auf dieser Seite – Preis und Buchung im Kursbereich.
In Ihrem eigenen Tempo durcharbeiten
Starten Sie, wann Sie wollen, hören Sie auf, wo Sie wollen. Ihr Fortschritt wird gespeichert. Keine festen Termine, keine feste Gruppe, keine Reise.
Abschlusszertifikat
Jeder Kurs endet mit einem Zertifikat, das Ihren Namen und den Kursumfang ausweist – für Ihre Qualifikationsmatrix oder das nächste Audit.
Häufige Fragen
Selbstgesteuert, ohne feste Termine. Jeder Kurs besteht aus Lerneinheiten, jede Einheit aus Lernkarten. Sie starten, wann Sie wollen, und Ihr Fortschritt wird gespeichert. Kein Seminarraum, keine feste Gruppe, keine Reise.
Das hängt vom Umfang ab. Die Einsteigerkurse umfassen etwa 75 Lernkarten, ein vollständiger Kurs mehr als 200. Als grobe Orientierung: Mit einer halben Stunde pro Tag schaffen Sie einen vollständigen Kurs in zwei bis drei Wochen.
Ja. Nach Abschluss erhalten Sie ein Zertifikat mit Ihrem Namen und dem Kursumfang, geeignet für eine Qualifikationsmatrix und als Nachweis im Audit. Es handelt sich nicht um ein akkreditiertes Zertifikat einer Zertifizierungsstelle, und wir behaupten das auch nicht.
Preise und Buchung finden Sie im Kursbereich. Die vollständigen Inhalte jedes Kurses stehen auf dieser Seite, damit Sie wissen, was Sie bekommen, bevor Sie klicken.
Neu im Qualitätsmanagement: QM-Intro, dann QM-Praxis. Verantwortlich für eine bestimmte Methode: der passende vollständige Kurs. Methode noch diese Woche benötigt: einer der beiden Kompaktkurse.
Ja, und sie sind kostenlos. Jede Methode in diesen Kursen verfügt über eine Excel-Vorlage mit ausgefüllten Beispielen in der ZDP Quality Toolbox. Viele arbeiten erst mit der Vorlage und buchen den Kurs, sobald sie sehen, dass die Methode noch mehr zu bieten hat.
Probieren Sie es aus, bevor Sie sich entscheiden
Jede Methode in diesen Kursen hat eine kostenlose Excel-Vorlage mit ausgefüllten Beispielen. Wenn Sie mit einer arbeiten und feststellen, dass die Methode noch mehr Potenzial bietet, ist dies der nächste Schritt.
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