{"id":105041,"date":"2025-03-06T20:34:37","date_gmt":"2025-03-06T20:34:37","guid":{"rendered":"https:\/\/zerodefectpizza.com\/3-ueberraschende-gruende-warum-berichtssysteme-und-analysesysteme-scheitern-und-was-kluge-fuehrungskraefte-stattdessen-tun\/"},"modified":"2025-08-13T20:40:48","modified_gmt":"2025-08-13T20:40:48","slug":"3-ueberraschende-gruende-warum-berichtssysteme-und-analysesysteme-scheitern-und-was-kluge-fuehrungskraefte-stattdessen-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/3-ueberraschende-gruende-warum-berichtssysteme-und-analysesysteme-scheitern-und-was-kluge-fuehrungskraefte-stattdessen-tun\/","title":{"rendered":"3 \u00fcberraschende Gr\u00fcnde, warum Berichts- und Analysesysteme scheitern – und was kluge F\u00fchrungskr\u00e4fte dagegen tun!"},"content":{"rendered":"\t\t
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„Ich putze lieber die Toiletten in unserem B\u00fcrogeb\u00e4ude als das zu tun“. Das war meine Reaktion, als ich vor einigen Jahren gebeten wurde, an einem Projekt zum Aufbau eines neuen Dashboards f\u00fcr das Topmanagement teilzunehmen. Warum eine so heftige Reaktion? Weil ich im Voraus wei\u00df, dass die Erwartungen an solche Reporting niemals erf\u00fcllt werden! Warum also die Schuld, den Streit und die Politik auf sich nehmen? <\/p>

Jedes Unternehmen will gute Daten. Nach Angaben des Fraunhofer-Instituts scheitern die meisten Projekte im Bereich des Berichtswesens daran, einen echten Mehrwert zu liefern<\/a><\/span>. Warum? Die Probleme liegen tiefer , als Sie vielleicht denken. Heute werden wir untersuchen , warum Berichtssysteme so viel Frustration verursachen und was Sie dagegen tun k\u00f6nnen. Wenn Sie jemals den Schmerz von kaputten Dashboards oder unbrauchbaren Berichten erlebt haben, sind Sie nicht allein. Lassen Sie uns die wahren Gr\u00fcnde f\u00fcr das Versagen von Berichtssystemen aufdecken und herausfinden , wie man sie beheben kann. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Die harte Wahrheit \u00fcber Berichtssysteme<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Niemand definiert, wie Erfolg aussieht<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Die meisten Berichtsprojekte beginnen mit vagen Zielen wie „wir brauchen mehr Transparenz“.<\/p>

Fragen Sie, wie diese Transparenz im Detail aussehen soll und Sie werden in fragende Manageraugen blicken.<\/p>

Ohne klare Ziele ist das Projekt vom ersten Tag an zum Scheitern verurteilt.<\/p>

Was fehlt noch? Konkrete Gesch\u00e4ftsergebnisse. Unternehmen fragen selten: „Welche Entscheidungen werden uns diese Daten helfen?“ Stattdessen konzentrieren sie sich auf den Aufbau des Systems und nicht auf die Ergebnisse, die es liefern soll. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Eine McKinsey-Studie mit dem Titel„The Age of Analytics: Competing in a Data-Driven World<\/a><\/span>“ stellte fest , dass nur eine Minderheit der Unternehmen ihre Berichtsmetriken mit spezifischen Gesch\u00e4ftszielen verkn\u00fcpft. Der Rest sammelt Daten einfach , weil sie es k\u00f6nnen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Schuldzuweisungen zerst\u00f6ren Vertrauen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Berichtssysteme dienen meist dazu, Zielabweichungen aufzuzeigen und Gegenma\u00dfnahmen einzuleiten. Dies schafft ein sehr menschliches Problem: Die f\u00fcr diese Abweichungen verantwortlichen Personen stellen oft die Daten selbst in Frage. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wenn ein Bericht schlechte Leistungen aufzeigt, lautet die nat\u00fcrliche Reaktion: „Die Daten m\u00fcssen falsch sein.“ So entsteht ein Kreislauf des Zweifels, der das gesamte System untergr\u00e4bt. <\/p>

Einige Organisationen haben eine „gro\u00dfartige“ Strategie f\u00fcr den Umgang mit „falschen“ Daten. Sie erstellen ein neues Dashboard, wenn ihnen nicht gef\u00e4llt, was das erste zeigt. Problem gel\u00f6st! Und was verdirbt die Transparenz mehr, als „mehrere Single-Points-of-Truth“ zu haben? <\/p>

Und die beliebteste Strategie von allen? Extrahieren Sie die Rohdaten und schaffen Sie Ihre eigene Realit\u00e4t in Tabellen und Pr\u00e4sentationsfolien. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie jede Geschichte erz\u00e4hlen, die Sie wollen. Wer braucht schon Fakten, wenn man seine eigene Version der Wahrheit haben kann? <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. Der Datenqualit\u00e4t-Albtraum<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Auf unzuverl\u00e4ssigen Daten kann man keine zuverl\u00e4ssigen Berichte erstellen. Dennoch \u00fcberspringen Unternehmen oft die schwierige Arbeit, ihre Datenqualit\u00e4tsprobleme zu beheben. <\/p>

H\u00e4ufige Probleme sind:<\/p>

    • Fehlende Informationen<\/li>
    • Doppelte Datens\u00e4tze<\/li>
    • Veraltete Daten<\/li>
    • Inkonsistente Formate<\/li>
    • Menschliche Eingabefehler<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

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      Wenn die Nutzer falsche Zahlen sehen, haben sie kein Vertrauen mehr in das gesamte System. Einmal verlorenes Vertrauen l\u00e4sst sich kaum wiederherstellen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Ein weiteres gro\u00dfes Problem bei der Datenqualit\u00e4t ist das „Glory Gap“. Diejenigen, die auff\u00e4llige Dashboards mit bunten Diagrammen erstellen, werden vom Management gelobt. W\u00e4hrenddessen bleiben die Teams, die die harte Arbeit der Datenerfassung und -bereinigung leisten, im Verborgenen. Diese Backend-Mitarbeiter erhalten keine Anerkennung, wenn die Dinge gut laufen. Aber werden angeschaut, wenn die Daten „falsch sind“. <\/p>

      Diese ungerechte Aufteilung sorgt f\u00fcr Unmut. Es bedeutet auch, dass sich die Unternehmen zu sehr auf sch\u00f6ne Diagramme und nicht genug auf gute Daten konzentrieren. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Der Weg in die Zukunft: Wie man Reporting richtig macht<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Trotz dieser Herausforderungen ist eine gute Berichterstattung nach wie vor unerl\u00e4sslich f\u00fcr den Unternehmenserfolg. Hier erfahren Sie, wie Sie die h\u00e4ufigsten Fallstricke vermeiden k\u00f6nnen: <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Beginnen Sie mit klaren Gesch\u00e4ftsergebnissen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Beginnen Sie mit einer einfachen Frage: „Welche Entscheidung werden wir mit diesen Daten treffen?<\/strong>“ Erstellen Sie keine Berichte, nur um sie zu haben. Erstellen Sie sie, um echte Probleme zu l\u00f6sen. <\/p>

      Fragen Sie zum Beispiel nicht nach einem „Vertriebs-Dashboard“. Fragen Sie nach „Daten, die zeigen, welche Produkte wir im n\u00e4chsten Monat bewerben sollten“. Diese Klarheit hilft jedem. <\/p>

      Gute Berichterstattung beginnt mit guten Fragen. Was m\u00fcssen wir wissen? Warum m\u00fcssen wir es wissen? Was werden wir tun, wenn wir es wissen? Beantworten Sie diese Fragen zuerst. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Schaffung einer Kultur ohne Schuldzuweisungen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Daten sollten helfen, nicht schaden. Wenn die Zahlen schlecht aussehen, sollten Sie nicht fragen: „Wer hat es vermasselt?“ Fragen Sie: „Was k\u00f6nnen wir \u00e4ndern?“ <\/p>

      Planen Sie jede Woche kurze Besprechungen ein, um die Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen. Konzentrieren Sie sich bei diesen Treffen auf L\u00f6sungen. Schaffen Sie einen gesch\u00fctzten Raum, in dem die Teilnehmer frei \u00fcber gefundene Probleme sprechen k\u00f6nnen. Belohnen Sie Teammitglieder, die Datenprobleme fr\u00fchzeitig erkennen. Bedanken Sie sich bei denjenigen, die Fehler zugeben, wenn sie sie machen. Das schafft Vertrauen und ermutigt zu Ehrlichkeit. <\/p>

      Denken Sie daran, dass es keine perfekten Daten gibt. Das Ziel ist nicht der perfekte Bericht. Das Ziel sind bessere Entscheidungen als die von gestern. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. Bereinigen Sie zun\u00e4chst Ihre Daten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Schlechte Daten f\u00fchren zu schlechten Entscheidungen. Bringen Sie Ihre Datenquellen in Ordnung, bevor Sie sch\u00f6ne Diagramme erstellen. <\/p>

      W\u00e4hlen Sie eine wichtige Datenquelle aus, die Sie zuerst bereinigen. Konzentrieren Sie Ihre gesamte Zeit und Energie darauf, diesen einen Datensatz zuverl\u00e4ssig zu machen. Wenn Sie mit der ersten Quelle fertig sind, k\u00f6nnen Sie sich der n\u00e4chsten zuwenden. Der Versuch, alle Datenprobleme gleichzeitig zu l\u00f6sen, f\u00fchrt zu Frustration und Misserfolg. Kleine Schritte in der richtigen Reihenfolge f\u00fchren zu echten Fortschritten. <\/p>

      Legen Sie au\u00dferdem klare Regeln fest, wie die Daten aussehen sollen. Wer gibt sie ein? Wann? In welchem Format? Einfache Regeln helfen allen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t4. Budgetierung f\u00fcr den gesamten Lebenszyklus<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Ein Berichtssystem ist kein einmaliges Projekt. Es muss \u00fcber Jahre hinweg gepflegt und gef\u00fcttert werden. <\/p>

      Legen Sie Geld beiseite f\u00fcr:<\/p>

        • Aktualisierungen bei ver\u00e4nderten Gesch\u00e4ftsanforderungen<\/li>
        • Schulungen f\u00fcr neue Mitarbeiter<\/li>
        • Fehlerbehebung<\/li>
        • Hinzuf\u00fcgen neuer Datenquellen<\/li>
        • Regelm\u00e4\u00dfige Datenbereinigung<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

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          Planen Sie nach dem Go-Live doppelt so viel ein wie vorher. Das ist keine Verschwendung – so erhalten Sie einen echten Mehrwert. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. Behandeln Sie es als ein Projekt f\u00fcr Menschen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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          Die beste Technik n\u00fctzt nichts, wenn die Menschen sie nicht nutzen. Konzentrieren Sie sich auf die Menschen, nicht nur auf die Daten. <\/p>

          Zeigen Sie jedem Team, was f\u00fcr sie dabei herausspringt. Wie wird dies ihre Arbeit erleichtern? Wie wird es ihnen helfen, zu gl\u00e4nzen? <\/p>

          Investieren Sie Zeit in die Schulung Ihres Teams, wie man die Berichtswerkzeuge richtig einsetzt. Entwickeln Sie Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungen mit Bildschirmabbildungen, die jeder nachvollziehen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie sachkundige Mitarbeiter zur Verf\u00fcgung haben, die Fragen beantworten k\u00f6nne , wenn die Nutzer nicht weiterkommen oder verwirrt sind. <\/p>

          Feiern Sie kleine Erfolge. Wenn jemand Daten nutzt, um eine gute Entscheidung zu treffen, erz\u00e4hlen Sie diese Geschichte. Erfolg baut auf Erfolg auf. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          FAQ Implementierung Reporting Systeme<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Warum str\u00e4uben sich die Mitarbeiter gegen neue Berichtssysteme? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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          Menschen widerstehen dem, was sie nicht verstehen oder dem sie nicht vertrauen. Wenn sie nicht sehen, wie ein neues System ihnen pers\u00f6nlich hilft, werden sie es nicht nutzen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
          Wie viel sollten Unternehmen f\u00fcr die Berichterstattung einplanen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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          Die Implementierung ist nur der Anfang. Kluge Unternehmen verwenden 30 % des Gesamtbudgets f\u00fcr die Ersteinrichtung und 70 % f\u00fcr die laufende Wartung, Schulung und Verbesserungen \u00fcber 3 bis 5 Jahre. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
          Sollen wir unsere Berichtsl\u00f6sung selbst entwickeln oder kaufen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Das h\u00e4ngt von Ihren individuellen Bed\u00fcrfnissen ab. Die Selbstimplementierung bietet mehr Anpassungsm\u00f6glichkeiten, erfordert aber technische Kenntnisse. Der Kauf bietet eine schnellere Einrichtung, ist aber m\u00f6glicherweise nicht f\u00fcr Ihre spezifischen Prozesse geeignet. Viele erfolgreiche Unternehmen verwenden einen hybriden Ansatz. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
          Wie k\u00f6nnen wir feststellen, ob unser Berichtssystem funktioniert? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Verfolgen Sie Nutzungsmetriken und Gesch\u00e4ftsergebnisse. Nutzen die Mitarbeiter die Berichte tats\u00e4chlich? Treffen sie bessere Entscheidungen? Hat sich die Leistung in den Bereichen verbessert, auf die das Berichtssystem abzielt? <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          \n\t\t\t\t\t

          Schlussfolgerung<\/span><\/span>\n<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Berichtssysteme scheitern, wenn Unternehmen sie als technische Projekte und nicht als Initiativen zur Umgestaltung des Gesch\u00e4fts behandeln. Die Technologie ist weniger wichtig als saubere Daten, klare Ziele und die Bereitschaft der Benutzer. <\/p>

          Fangen Sie klein an. Konzentrieren Sie sich darauf, ein Gesch\u00e4ftsproblem besonders gut zu l\u00f6sen. Bauen Sie durch zuverl\u00e4ssige Daten Vertrauen auf, bevor Sie expandieren. Denken Sie daran, dass es nicht um bessere Berichte geht, sondern um bessere Entscheidungen. <\/p>

          Mit dem richtigen Ansatz kann Ihr Berichtssystem zu einem echten Wettbewerbsvorteil werden und nicht zu einem weiteren gescheiterten IT-Projekt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          „Ich putze lieber die Toiletten in unserem B\u00fcrogeb\u00e4ude als das zu tun“. Das war meine Reaktion, als ich vor einigen Jahren gebeten wurde, an einem Projekt zum Aufbau eines neuen Dashboards f\u00fcr das Topmanagement teilzunehmen. Warum eine so heftige Reaktion? Weil ich im Voraus wei\u00df, dass die Erwartungen an solche Reporting niemals erf\u00fcllt werden! Warum […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":113081,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[167],"tags":[],"class_list":["post-105041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informationstechnologie-und-kuenstliche-intelligenz-de"],"yoast_head":"\n3 \u00fcberraschende Gr\u00fcnde, warum Berichts- und Analysesysteme scheitern - und was kluge F\u00fchrungskr\u00e4fte dagegen tun! 6. 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