{"id":104958,"date":"2025-03-01T18:52:06","date_gmt":"2025-03-01T18:52:06","guid":{"rendered":"https:\/\/zerodefectpizza.com\/7-schockierende-wege-wie-fehlerkosten-ihr-unternehmen-runieren-und-was-sie-dagegen-tun-koennen\/"},"modified":"2026-08-13T13:45:21","modified_gmt":"2026-08-13T13:45:21","slug":"7-schockierende-wege-wie-fehlerkosten-ihr-unternehmen-runieren-und-was-sie-dagegen-tun-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/7-schockierende-wege-wie-fehlerkosten-ihr-unternehmen-runieren-und-was-sie-dagegen-tun-koennen\/","title":{"rendered":"7 schockierende Wege, wie Fehlerkosten Ihr Unternehmen ruinieren (und was Sie dagegen tun k\u00f6nnen )"},"content":{"rendered":"\t\t
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Verliert Ihr Unternehmen aktuell Geld? Ja. Die meisten Unternehmen verlieren 15-40 % ihrer Einnahmen durch Fehlerkosten. Und das Schlimmste daran? Sie sehen nicht, dass es passiert. <\/p>

Ein Unternehmen mit einem Umsatz von 10 Millionen Dollar verschwendet bis zu 4 Millionen Dollar f\u00fcr die Behebung von Problemen. Das ist Geld, das in den Gewinn flie\u00dfen sollte. <\/p>

„Stop the Bleeding!“. Der erste Schritt ist einfach: \u00c4ndern Sie die Art und Weise, wie Sie \u00fcber diese Kosten sprechen, und weisen Sie sie klar aus. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Qualit\u00e4t ist kostenlos, Fehler sind es nicht!<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Ich bin ein gro\u00dfer Fan von Philip Crosby<\/a>! Denn er hat uns eine m\u00e4chtige Wahrheit gelehrt: „Qualit\u00e4t ist kostenlos“. In seinem ber\u00fchmten Buch erkl\u00e4rt er: <\/p>

„Qualit\u00e4t ist kein Geschenk, aber sie ist kostenlos. Was Geld kostet, sind die unqualitativen Dinge.“<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Das bedeutet, dass es weniger kostet, Dinge richtig zu machen, als Fehler zu beheben. Geld, das f\u00fcr Pr\u00e4vention ausgegeben wird, macht sich um ein Vielfaches bezahlt. <\/p>

Die vier absoluten Qualit\u00e4tsmerkmale von Crosby sind:<\/p>

  1. Qualit\u00e4t bedeutet Erf\u00fcllung der Anforderungen, nicht „G\u00fcte“.<\/li>
  2. Pr\u00e4vention ist der beste Weg, um Qualit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten<\/li>
  3. Null Fehler ist das einzig akzeptable Ziel<\/li>
  4. Qualit\u00e4t wird am Preis der Nichtkonformit\u00e4t gemessen<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Nummer 4 ist absolut auff\u00e4llig: Die meisten Unternehmen verfolgen die falschen Zahlen! Sie konzentrieren sich auf die Qualit\u00e4tskosten. Sie sollten stattdessen die Kosten f\u00fcr Nichtkonformit\u00e4t oder Fehler verfolgen. Diese einfache \u00c4nderung kann Ihnen Tausende oder Millionen sparen. <\/p>

    Worte sind wichtig. Wenn Sie sagen: „Qualit\u00e4t kostet“, dann klingt Qualit\u00e4t wie ein Problem. Qualit\u00e4t ist nicht das, was Geld kostet. Fehler kosten Geld. Diese kleine \u00c4nderung in der Wortwahl kann die Arbeitsweise Ihres Teams ver\u00e4ndern. <\/p>

    In diesem Artikel wird aufgezeigt, warum es besser ist, \u00fcber Fehlerkosten zu sprechen als \u00fcber Qualit\u00e4tskosten. Sie erfahren, wie Sie diese Kosten ermitteln und verfolgen k\u00f6nnen. Und ebenso, wie Sie diese Informationen nutzen k\u00f6nnen, um mehr Geld zu verdienen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Was sind Qualit\u00e4tskosten und warum sollten Sie sich daf\u00fcr interessieren?<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Es gibt vier Arten von Qualit\u00e4tskosten:<\/p>

      1. Pr\u00e4ventionskosten<\/strong> – Geld f\u00fcr die Verhinderung von Fehlern (Schulung, bessere Verfahren)<\/li>
      2. Bewertungskosten<\/strong> – Geld f\u00fcr die Qualit\u00e4tskontrolle (Inspektionen, Tests)<\/li>
      3. Interne Fehlerkosten<\/strong> – Geld, das verloren geht, wenn Sie Fehler innerhalb Ihres Unternehmens abfangen (Ausschuss, Nacharbeit)<\/li>
      4. Externe Fehlerkosten<\/strong> – Geld, das verloren geht, wenn Fehler zum Kunden gelangen (R\u00fccksendungen, entgangener Umsatz)<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tErfahren Sie mehr \u00fcber Cost-of-Quality (CoQ)<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Die meisten Unternehmen bezeichnen all dies als „Qualit\u00e4tskosten“. Das ist ein gro\u00dfes Problem. Es l\u00e4sst die Qualit\u00e4t als den B\u00f6sewicht dastehen. Sie l\u00e4sst Qualit\u00e4t als zu teuer erscheinen. Aber Qualit\u00e4t kostet Sie nicht. Misserfolge kosten Sie. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        Interne Fehlerkosten<\/strong><\/p>

        Diese entstehen, wenn Sie Probleme erkennen, bevor sie die Kunden erreichen:<\/p>