{"id":115820,"date":"2026-09-19T11:45:19","date_gmt":"2026-09-19T11:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/zerodefectpizza.com\/glossar\/"},"modified":"2026-09-20T08:49:55","modified_gmt":"2026-09-20T08:49:55","slug":"glossar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/","title":{"rendered":"Glossar Qualit\u00e4tsmanagement"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"115820\" class=\"elementor elementor-115820 elementor-115687\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\" elementor-element elementor-element-cc34073 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-fullscreen-column-settings=\"{&quot;fullscreen&quot;:&quot;&quot;}\" data-id=\"cc34073\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9fcc72 elementor-widget elementor-widget-litho-heading\" data-id=\"f9fcc72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"litho-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"litho-heading elementor-size-default\"><span class=\"litho-primary-title\">Glossar Qualit\u00e4tsmanagement<\/span><span class=\"horizontal-separator\"><\/span><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56ce573 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56ce573\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"zdp-byline\">Verfasst und gepflegt von <a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/ueber-mich\/\" rel=\"author\">Martin Schneider<\/a><\/p><p class=\"zdp-lead\">Jede Qualit\u00e4tsmethode bringt ihr eigenes Vokabular mit, und das meiste davon sind Abk\u00fcrzungen. Dieses Glossar erkl\u00e4rt die Begriffe, die dir in der Fertigung und im Lieferantenaudit wirklich begegnen \u2014 was sie bedeuten, welche Norm sie fordert und wo du die vollst\u00e4ndige Methode findest.<\/p><p>Die Begriffe sind alphabetisch gruppiert. Wo es zu einer Methode einen eigenen Leitfaden auf dieser Seite gibt, verlinkt der Eintrag direkt dorthin.<\/p><p class=\"zdp-glossary-next\">Du suchst etwas zum Arbeiten statt zum Lesen? Fang mit den <a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/vorlagen\/\">kostenlosen Vorlagen<\/a> an oder mit den <a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/kurse\/\">Kursen zum Qualit\u00e4tsmanagement<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\" elementor-element elementor-element-351ac31 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-fullscreen-column-settings=\"{&quot;fullscreen&quot;:&quot;&quot;}\" data-id=\"351ac31\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89d0a09 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"89d0a09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"zdp-glossary-index\" id=\"top\" aria-label=\"A-Z\">\r\n<a href=\"#letter-5\">5<\/a> <a href=\"#letter-8\">8<\/a> <a href=\"#letter-a\">A<\/a> <a href=\"#letter-b\">B<\/a> <a href=\"#letter-c\">C<\/a> <a href=\"#letter-d\">D<\/a> <a href=\"#letter-e\">E<\/a> <a href=\"#letter-f\">F<\/a> <a href=\"#letter-g\">G<\/a> <a href=\"#letter-h\">H<\/a> <a href=\"#letter-i\">I<\/a> <a href=\"#letter-j\">J<\/a> <a href=\"#letter-k\">K<\/a> <a href=\"#letter-l\">L<\/a> <a href=\"#letter-m\">M<\/a> <a href=\"#letter-n\">N<\/a> <a href=\"#letter-o\">O<\/a> <a href=\"#letter-p\">P<\/a> <a href=\"#letter-q\">Q<\/a> <a href=\"#letter-r\">R<\/a> <a href=\"#letter-s\">S<\/a> <a href=\"#letter-t\">T<\/a> <a href=\"#letter-v\">V<\/a> <a href=\"#letter-w\">W<\/a>\r\n<\/nav>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-5\">5<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"5-why\">5-Why <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; 5-Warum-Analyse<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Frag, warum das Problem aufgetreten ist, und dann noch einmal nach der Antwort \u2014 f\u00fcnfmal hintereinander. Jede Runde sch\u00e4lt ein Symptom ab, bis du bei einer Ursache landest, die du wirklich \u00e4ndern kannst. Bei mehreren zusammenwirkenden Ursachen versagt die Methode leise. Nimm dann zus\u00e4tzlich ein Ishikawa dazu.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-5-why-5-warum-analyse\/\">Zur Methode: 5-Why<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"5s\">5S <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Sortieren, Systematisieren, S\u00e4ubern, Standardisieren, Selbstdisziplin<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>F\u00fcnf Schritte, um einen Arbeitsplatz so zu ordnen, dass das Richtige in Reichweite liegt und alles Fehlplatzierte auff\u00e4llt. Der letzte Schritt tr\u00e4gt die Methode \u2014 die ersten vier sind an einem Wochenende erledigt und ohne ihn in einem Monat wieder verloren. Der Qualit\u00e4tsnutzen: Abweichungen werden sichtbar.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"5w2h\">5W2H <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Wer, Was, Wann, Wo, Warum, Wie, Wie viel<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Sieben Fragen, die eine Problembeschreibung vollst\u00e4ndig machen, bevor jemand zu l\u00f6sen anf\u00e4ngt. Die meisten gescheiterten Untersuchungen gehen auf eine vage Problemstellung zur\u00fcck, und das ist der billigste Schutz dagegen. Setz es am Anfang eines 8D ein, damit D2 etwas Konkretes beschreibt statt eines Eindrucks.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-die-5w2h-methode\/\">Zur Methode: 5W2H<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-8\">8<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"8d\">8D <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Acht Disziplinen der Probleml\u00f6sung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Der strukturierte Achtschrittbericht, den dein Kunde nach einer Reklamation verlangt. Er f\u00fchrt von der Sofortma\u00dfnahme \u00fcber die Grundursache zur dauerhaften Abstellma\u00dfnahme und schlie\u00dft mit dem Nachweis, dass die L\u00f6sung h\u00e4lt. F\u00fcr D3 setzen die meisten Automobilkunden 24 Stunden \u2014 deshalb entscheidet der erste Tag.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-8d-report\/\">Zur Methode: 8D<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-a\">A<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"a3-report\">A3-Report <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; A3-Probleml\u00f6sungsblatt<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Ein Blatt A3, das die ganze Geschichte tr\u00e4gt: Hintergrund, Ist-Zustand, Ziel, Analyse, Ma\u00dfnahmen und Nachverfolgung. Die Gr\u00f6\u00dfenbeschr\u00e4nkung ist die Methode \u2014 passt es nicht drauf, hast du das Problem noch nicht verstanden. Beliebt dort, wo ein 8D f\u00fcr die Lage zu schwer w\u00e4re.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-die-a3-blatt-problemloesung-methode\/\">Zur Methode: A3-Report<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"abweichungsbericht\">Abweichungsbericht <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; NCR, Non-Conformance Report<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Erfassung, dass ein Produkt oder Prozess eine Anforderung nicht erf\u00fcllt hat: was gefunden wurde, wie viel betroffen ist und was damit passiert. Er beginnt die Kette, statt sie zu beenden \u2014 Aussonderung, Entscheid und bei Wiederholung eine Korrekturma\u00dfnahme. Ohne Menge und Chargenangabe l\u00e4sst er sich sp\u00e4ter nicht auswerten.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 9001:2015 Kapitel 8.7<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"aenderungsmanagement\">\u00c4nderungsmanagement<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Der geregelte Weg, den jede \u00c4nderung an Produkt, Prozess, Material oder Lieferant nehmen muss: bewerten, freigeben, validieren, informieren, umsetzen. In der Automobilindustrie ist eine nicht angezeigte \u00c4nderung f\u00fcr sich schon ein schwerer Befund, unabh\u00e4ngig davon, ob das Teil noch funktioniert. Die Anzeigepflichten stehen im Vertrag.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> IATF 16949:2016 Kapitel 8.5.6<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"apqp\">APQP <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Vorausschauende Qualit\u00e4tsplanung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Der Planungsrahmen vom Konzept bis zur ersten Serienlieferung, aufgeteilt in f\u00fcnf Phasen mit festgelegten Ergebnissen an jedem Tor. Er sorgt daf\u00fcr, dass Qualit\u00e4tsprobleme schon in der Konstruktionspr\u00fcfung auftauchen statt sp\u00e4ter beim Kunden. Was APQP an Unterlagen erzeugt, reichst du am Ende als PPAP-Paket ein.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> AIAG APQP, 2. Auflage<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"aql\">AQL <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Annehmbare Qualit\u00e4tsgrenzlage<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die schlechteste mittlere Fehlerquote, die ein Stichprobenplan nach ISO 2859-1 noch als annehmbares Los durchgehen l\u00e4sst. Lies den Namen genau: Er legt ein akzeptables Fehlerniveau fest. F\u00fcr die Eingangspr\u00fcfung unkritischer Ware brauchbar \u2014 und ein Widerspruch zum Null-Fehler-Denken \u00fcberall dort, wo der Kunde den Durchschlupf abbekommt.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 2859-1<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"arbeitsanweisung\">Arbeitsanweisung <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; WI<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Detailebene direkt am Arbeitsplatz: was zu tun ist, in welcher Reihenfolge, mit welchen Einstellungen und wie ein gutes Ergebnis aussieht. Wo eine Verfahrensanweisung einen Prozess beschreibt, beschreibt sie eine T\u00e4tigkeit. Bilder schlagen Abs\u00e4tze, und ihr Platz ist an der Arbeit, nicht im Ordner.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-b\">B<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"bcp\">BCP<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#notfallplan\">Notfallplan<\/a><\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-c\">C<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"capa\">CAPA <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Korrektur- und Vorbeugungsma\u00dfnahmen<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Zwei verschiedene Dinge, die gewohnheitsm\u00e4\u00dfig vermischt werden. Die Korrekturma\u00dfnahme beseitigt die Ursache eines eingetretenen Problems, die Vorbeugungsma\u00dfnahme die eines noch nicht eingetretenen. Die meisten Systeme sind beim Ersten stark und beim Zweiten leer \u2014 deshalb taucht dasselbe Problem an einem anderen Teil wieder auf.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 9001:2015 Kapitel 10.2<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"checkliste\">Checkliste<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Eine feste Liste von Schritten oder Pr\u00fcfungen, die der Reihe nach abgearbeitet wird \u2014 nichts h\u00e4ngt davon ab, dass sich jemand unter Druck erinnert. Ihr Wert steigt gerade dort, wo die Erfahrung hoch ist, denn erfahrene Leute \u00fcberspringen Schritte, die sie tausendmal gemacht haben. Halt sie kurz genug, dass sie benutzt wird.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-checkliste\/\">Zur Methode: Checkliste<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"coc\">CoC <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Konformit\u00e4tsbescheinigung, Certificate of Conformance<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die unterschriebene Erkl\u00e4rung des Lieferanten, dass eine Lieferung die festgelegten Anforderungen erf\u00fcllt, mitgeliefert mit der Ware. Sie ist eine Erkl\u00e4rung, kein Nachweis \u2014 die Messdaten dahinter bleiben beim Lieferanten. Akzeptier sie dort, wo die F\u00e4higkeit des Lieferanten belegt ist, und pr\u00fcf ihre Grundlage, wo das Teil kritisch ist.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"control-limits\">Control Limits<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#eingriffsgrenzen\">Eingriffsgrenzen<\/a><\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"cp\">Cp <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Prozessf\u00e4higkeitsindex<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Vergleicht die Breite deiner Toleranz mit der Streubreite deines Prozesses. Ein Cp von 1,33 hei\u00dft, die Toleranz ist ein Drittel breiter als die Streuung \u2014 der \u00fcbliche Mindestwert in der Automobilindustrie. Wo der Prozess innerhalb der Toleranz liegt, sagt Cp nicht, also punkten mittiger und verschobener Prozess gleich.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"cpk\">Cpk <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Kritischer Prozessf\u00e4higkeitsindex<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die ehrliche Fassung von Cp. Der Wert misst den Abstand vom Prozessmittelwert zur n\u00e4heren Toleranzgrenze, deshalb dr\u00fcckt jede Verschiebung aus der Mitte die Zahl. Liegt Cpk deutlich unter Cp, ist dein Prozess f\u00e4hig, aber falsch eingestellt \u2014 ein R\u00fcstproblem, kein Streuungsproblem. Kunden fordern meist 1,33.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"ctq\">CTQ <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Qualit\u00e4tskritische Merkmale<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die wenigen messbaren Merkmale, an denen ein Kunde das Produkt wirklich beurteilt \u2014 abgeleitet aus seinen Anforderungen, nicht angenommen. Sie zu benennen b\u00fcndelt Pr\u00fcfung und F\u00e4higkeitsarbeit dort, wo es sich lohnt. Ist alles kritisch, ist nichts kritisch, und Lenkungspl\u00e4ne werden unbezahlbar.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-d\">D<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"doe\">DOE <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Statistische Versuchsplanung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Ver\u00e4ndert mehrere Faktoren gemeinsam nach einem geplanten Muster, sodass du mit deutlich weniger Versuchen erkennst, welche wirken und wie sie zusammenspielen. Es ist der einzige verl\u00e4ssliche Weg, Wechselwirkungen zu finden \u2014 und Wechselwirkungen sind meist der Grund, warum Einzelfaktorversuche scheitern.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"dokumentenlenkung\">Dokumentenlenkung<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Sicherstellen, dass die verwendete Fassung die g\u00fcltige ist und \u00fcberholte Kopien nicht versehentlich gegriffen werden. Unspektakul\u00e4r \u2014 und Ursache eines stetigen Anteils an Fehlern: Jemand arbeitete korrekt nach einer Zeichnung, die drei Monate zuvor ersetzt worden war. Lenke den Einsatzort, nicht das Archiv.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 9001:2015 Kapitel 7.5<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"dpmo\">DPMO <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Fehler je Million Fehlerm\u00f6glichkeiten<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Gez\u00e4hlt wird gegen jede Stelle, an der ein Fehler auftreten kann, nicht gegen Teile. So lassen sich ein einfacher Halter und ein komplexer Kabelbaum auf derselben Skala vergleichen. Der Haken liegt in der Definition der M\u00f6glichkeit \u2014 bl\u00e4ht man sie auf, wird die Zahl besser, ohne dass ein einziger echter Fehler verschwindet.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-e\">E<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"eingriffsgrenzen\">Eingriffsgrenzen <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; OEG und UEG, obere und untere Eingriffsgrenze<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die obere und untere Grenze auf einer Regelkarte, berechnet aus den Daten des Prozesses selbst \u2014 meist drei Standardabweichungen um den Mittelwert. Sie sind keine Toleranzgrenzen und d\u00fcrfen nie mit ihnen verwechselt werden. Ein Punkt au\u00dferhalb sagt, dass sich der Prozess ver\u00e4ndert hat, aber nichts dar\u00fcber, ob das Teil noch gut ist.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> AIAG SPC, 2. Auflage<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-regelkarte-statististical-process-control\/\">Zur Methode: Eingriffsgrenzen<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"empb\">EMPB <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Erstmusterpr\u00fcfbericht, ISIR<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Der Messbericht \u00fcber die ersten Teile aus Serienwerkzeugen und Serienprozessen, gepr\u00fcft gegen jedes Zeichnungsmerkmal. In der deutschen Automobilindustrie ist er das Kernst\u00fcck der Produktionsprozess- und Produktfreigabe nach VDA Band 2, das Gegenst\u00fcck zum PPAP. Der Kunde gibt ihn frei \u2014 vorher ist die Serienlieferung nicht freigegeben.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> VDA Band 2<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"endpruefung\">Endpr\u00fcfung <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; FQC, Final Quality Control<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Pr\u00fcfung des fertigen Produkts gegen die Spezifikation, bevor es verpackt wird. Sie ist die letzte Chance, einen Fehler im eigenen Haus zu finden, und der teuerste Ort daf\u00fcr \u2014 jeder wertsch\u00f6pfende Schritt ist bereits bezahlt. Eine hohe Ausschussquote in der Endpr\u00fcfung ist ein Prozesssignal, kein Erfolg der Pr\u00fcfung.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"erstteilpruefung\">Erstteilpr\u00fcfung <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; FAI, First Article Inspection<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die vollst\u00e4ndige Ma\u00df- und Funktionspr\u00fcfung des ersten Teils aus einem neuen oder ge\u00e4nderten Fertigungsprozess, gegen jedes Merkmal der Zeichnung. Sie belegt, dass der Prozess das Teil wie konstruiert fertigen kann, bevor die Menge anl\u00e4uft. In der Luftfahrt legt AS9102 das Format fest, in der Automobilindustrie steckt dieselbe Aufgabe in der Bemusterung.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> AS9102<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-f\">F<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"fai\">FAI<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#erstteilpruefung\">Erstteilpr\u00fcfung<\/a><\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"fehlerbaumanalyse\">Fehlerbaumanalyse <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; FTA<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Setzt bei einem unerw\u00fcnschten Ereignis an und arbeitet sich \u00fcber logische Verkn\u00fcpfungen mit Und- und Oder-Gattern nach unten. Anders als eine Fischgr\u00e4te erfasst sie Ursachen, die nur gemeinsam wirken. Aufwendiger zu erstellen \u2014 und die M\u00fche wert, wenn ein Fehler selten ist, seine Folge aber schwer.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> IEC 61025<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"fertigungspruefung\">Fertigungspr\u00fcfung <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; IPQC, In-Process Quality Control<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Pr\u00fcfungen an festgelegten Stellen w\u00e4hrend der Fertigung statt erst am Ende. Ihr Wert liegt in der Position: Ein Fehler, der an der verursachenden Station auff\u00e4llt, kostet einen Bruchteil dessen, was er in der Endpr\u00fcfung kostet \u2014 und er zeigt direkt auf seine Ursache. Was, wo und wie oft gepr\u00fcft wird, regelt der Produktionslenkungsplan.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"flussdiagramm\">Flussdiagramm <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Prozessablaufdiagramm<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Zeichnet den Prozess so, wie er tats\u00e4chlich l\u00e4uft, Schritt f\u00fcr Schritt und mit sichtbaren Entscheidungspunkten. Teams entdecken beim Zeichnen regelm\u00e4\u00dfig, dass zwei Schichten den Prozess unterschiedlich fahren \u2014 oft ist genau das die Antwort auf ihr Problem. Es ist au\u00dferdem das R\u00fcckgrat jeder Prozess-FMEA.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-flow-chart-flussdiagramm\/\">Zur Methode: Flussdiagramm<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"fmea\">FMEA <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Fehlerm\u00f6glichkeits- und Einflussanalyse<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Ein strukturierter Weg, Fehler zu finden, bevor sie passieren. Dein Team sammelt m\u00f6gliche Fehlerarten, bewertet jede nach Bedeutung, Auftreten und Entdeckung und arbeitet die gr\u00f6\u00dften Risiken zuerst ab. Fr\u00fch gemacht ist sie g\u00fcnstige Vorbeugung, nach der Reklamation nur noch Papier. F\u00fcr IATF 16949 ist sie Pflicht.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> AIAG-VDA FMEA-Handbuch, 1. Auflage 2019<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-fmea-fehlermoeglichkeits-und-einflussanalyse\/\">Zur Methode: FMEA<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"fqc\">FQC<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#endpruefung\">Endpr\u00fcfung<\/a><\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-g\">G<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"gage-r-r\">Gage R&amp;R <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Wiederhol- und Vergleichspr\u00e4zision<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Misst, wie viel der beobachteten Streuung aus dem Messsystem selbst stammt: dieselbe Person misst zweimal, verschiedene Personen messen dasselbe Teil. Liegt der Wert \u00fcber etwa drei\u00dfig Prozent der Toleranz, kann das Messmittel gute und schlechte Teile nicht mehr zuverl\u00e4ssig unterscheiden. Es ist die Kernuntersuchung jeder Messsystemanalyse.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> AIAG MSA, 4. Auflage<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"gemba-walk\">Gemba Walk <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Vor-Ort-Begehung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Dorthin gehen, wo die Arbeit passiert, und zusehen \u2014 statt im Bericht dar\u00fcber zu lesen. Berichte beschreiben den Prozess wie geplant, die Fertigung zeigt ihn wie gefahren. Fast jedes hartn\u00e4ckige Problem enth\u00e4lt einen Unterschied zwischen beidem, den im Besprechungsraum niemand h\u00e4tte benennen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-h\">H<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"histogramm\">Histogramm<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Zeigt, wie sich Messwerte \u00fcber ihren Bereich verteilen, und macht aus einer Zahlenspalte eine Form, die du auf einen Blick liest. Zwei Gipfel bedeuten meist zwei vermischte Grundgesamtheiten \u2014 zwei Maschinen, zwei Bedienpersonen, zwei Materialchargen. Diese Trennung ist oft der Befund, nicht die Streuung selbst.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-histogramm\/\">Zur Methode: Histogramm<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"hoshin-kanri\">Hoshin Kanri <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Politikentfaltung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Bricht wenige Unternehmensziele \u00fcber alle Ebenen herunter, sodass jedes Team wei\u00df, welche seiner Ma\u00dfnahmen darauf einzahlen \u2014 und verhandelt die Ziele, statt sie zuzuteilen. Der Zweck ist Weglassen: die drei wichtigen Dinge w\u00e4hlen, damit die anderen drei\u00dfig nicht mehr um dieselben Leute konkurrieren.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-i\">I<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"iatf-16949\">IATF 16949 <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Qualit\u00e4tsnorm der Automobilindustrie<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Norm, nach der praktisch jeder Automobilzulieferer zertifiziert ist. Sie baut auf ISO 9001 auf und erg\u00e4nzt genau das, worauf die Hersteller zus\u00e4tzlich bestehen: Bemusterung, F\u00e4higkeitsnachweise, geschichtete Audits und Lieferantenentwicklung. Ohne ein ISO-9001-konformes System darunter ist IATF 16949 weder zu erreichen noch zu halten.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> IATF 16949:2016<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"internes-audit\">Internes Audit<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die eigene Pr\u00fcfung, ob das System so arbeitet wie beschrieben und gefordert \u2014 durchgef\u00fchrt von Personen, die vom gepr\u00fcften Bereich unabh\u00e4ngig sind. Gut gemacht findet sie Probleme vor dem Kunden. Als Zertifikatsritual erzeugt sie Befunde zur Dokumentennummerierung und \u00fcbersieht alles Wesentliche.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 9001:2015 Kapitel 9.2<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"ipqc\">IPQC<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#fertigungspruefung\">Fertigungspr\u00fcfung<\/a><\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"iqc\">IQC<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#wareneingangspruefung\">Wareneingangspr\u00fcfung<\/a><\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"ishikawa\">Ishikawa <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Ursache-Wirkungs-Diagramm, Fischgr\u00e4te<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Sortiert m\u00f6gliche Ursachen in \u00c4ste \u2014 meist Maschine, Methode, Material, Mensch, Messung und Umwelt \u2014, damit ein Team den ganzen Problemraum sieht statt \u00fcber eine Lieblingstheorie zu streiten. Das Diagramm sammelt Vermutungen, es beweist nichts. Die h\u00f6chstbewerteten \u00c4ste nimmst du in Daten oder ein 5-Why mit.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-ishikawa-fischgraeten-ursache-wirkung-diagramm\/\">Zur Methode: Ishikawa<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"isir\">ISIR<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#empb\">EMPB<\/a><\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"iso-14001\">ISO 14001 <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Umweltmanagementsysteme<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Das Umwelt-Gegenst\u00fcck zu ISO 9001, auf derselben Grundstruktur aufgebaut, sodass sich beide ohne doppelte Dokumentation als ein System f\u00fchren lassen. Sie deckt Umweltaspekte, rechtliche Verpflichtungen und Verbesserungsziele ab. Automobilkunden fordern sie inzwischen zunehmend neben IATF 16949 ein, nicht mehr als freiwillige Zugabe.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 14001:2015<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"iso-31000\">ISO 31000 <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Risikomanagement \u2014 Leitlinien<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Leitlinien f\u00fcr den Umgang mit Risiko auf Organisationsebene statt auf Produktebene. Anders als ISO 9001 ist sie keine Zertifizierungsnorm \u2014 sie pr\u00e4gt also, wie du \u00fcber Risiko denkst, nicht was ein Auditor pr\u00fcft. N\u00fctzlich als Rahmen \u00fcber FMEA und Notfallplanung.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 31000:2018<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"iso-45001\">ISO 45001 <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Managementsysteme f\u00fcr Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Norm f\u00fcr Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz, mit derselben Grundstruktur wie ISO 9001 und 14001. Sie verschiebt den Blick vom Reagieren auf Unf\u00e4lle hin zum Erkennen von Gef\u00e4hrdungen, bevor Schaden entsteht \u2014 dieselbe Logik, die eine FMEA auf Produktfehler anwendet.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 45001:2018<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"iso-9001\">ISO 9001 <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Qualit\u00e4tsmanagementsysteme \u2014 Anforderungen<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die allgemeine Norm f\u00fcr ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem, branchen\u00fcbergreifend im Einsatz. Sie verlangt, den eigenen Kontext zu verstehen, Prozesse zu steuern, Ergebnisse zu messen und zu verbessern \u2014 ohne vorzuschreiben, wie. Diese Freiheit ist der Grund, warum sie \u00fcberall passt und zwei zertifizierte Firmen v\u00f6llig verschieden aussehen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 9001:2015<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"ist-ist-nicht-analyse\">Ist-Ist-Nicht-Analyse <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Problemspezifikation nach Kepner-Tregoe<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Beschreibt nicht nur, wo das Problem auftritt, sondern ebenso, wo es nicht auftritt \u2014 und der Unterschied dazwischen engt die Suche ein. Ist nur die Nachtschicht betroffen oder nur eine Kavit\u00e4t, tr\u00e4gt die Grenze selbst die Ursache. Das sch\u00e4rfste Werkzeug, bevor \u00fcberhaupt Daten erhoben werden.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-die-ist-ist-nicht-analyse\/\">Zur Methode: Ist-Ist-Nicht-Analyse<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-j\">J<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"jdi\">JDI <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Einfach machen<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die ehrliche Option f\u00fcr Probleme, deren Ursache offensichtlich und deren Behebung billig ist. Nicht jede Abweichung verdient einen 8D, und wer Triviales in Strukturen zwingt, lehrt die Leute, dass Qualit\u00e4tsmethoden B\u00fcrokratie sind. Die Disziplin liegt darin, ein wirklich kleines Problem zu erkennen \u2014 und es trotzdem zu erfassen.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-jdi-just-do-it-mach-es-einfach-als-problemloese-methode\/\">Zur Methode: JDI<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-k\">K<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"kaizen\">Kaizen <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Kontinuierliche Verbesserung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Verbesserung in kleinen Schritten, gemacht von den Leuten, die die Arbeit tun, nicht von einem Projektteam. Ihre St\u00e4rke ist die Menge \u2014 viele kleine \u00c4nderungen, die nie ein Projekt rechtfertigen w\u00fcrden. Sie braucht einen Weg, Ideen schnell auszuprobieren, sonst wird ein Briefkasten daraus, den niemand leert.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"kanban\">Kanban <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Pull-Steuerung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Produktion wird durch Verbrauch ausgel\u00f6st statt durch eine Vorhersage: Der leere Beh\u00e4lter ist der Auftrag zum Nachfertigen. Der Umlaufbestand ist damit konstruktiv gedeckelt, was Durchlaufzeiten verk\u00fcrzt und Qualit\u00e4tsprobleme schnell sichtbar macht \u2014 ohne Puffer stoppt ein Fehler die Linie, statt sich darin zu verstecken.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"kano-modell\">Kano-Modell<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Sortiert Produktmerkmale in drei Arten: erwartete, die niemand lobt und alle vermissen; leistungsbezogene, bei denen mehr besser ist; und Begeisterer, nach denen niemand gefragt hat. Es erkl\u00e4rt, warum ein Kunde trotz erf\u00fcllter Spezifikation unbeeindruckt bleibt \u2014 du hast die Basis bedient und nichts dar\u00fcber angeboten.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"kontrollblatt\">Kontrollblatt <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Strichliste, H\u00e4ufigkeitsverteilungsblatt<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Ein vorbereitetes Formular, auf dem die Bedienperson jedes Auftreten direkt anstreicht \u2014 das Z\u00e4hlen f\u00e4llt so nebenbei an statt als eigene Aufgabe. So einfach, dass es primitiv wirkt, und trotzdem der schnellste Weg, aus einer vagen Beschwerde binnen einer Schicht ein Pareto-Diagramm zu machen.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-kontrollblatt-strichliste-haeufigkeitsverteilungsblatt\/\">Zur Methode: Kontrollblatt<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"korrelationsdiagramm\">Korrelationsdiagramm <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Streudiagramm, Scatter Plot<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Tr\u00e4gt zwei Gr\u00f6\u00dfen gegeneinander auf und zeigt, ob sie sich gemeinsam bewegen. Es zeigt Zusammenhang, nie Urs\u00e4chlichkeit \u2014 Temperatur und Ausschuss k\u00f6nnen parallel laufen, weil beide dem Schichtmuster folgen. Nutz es, um zu entscheiden, welcher Faktor einen Versuch wert ist, nicht um eine Ursache zu erkl\u00e4ren.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-korrelationsdiagramm-scatter-plot\/\">Zur Methode: Korrelationsdiagramm<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-l\">L<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"lessons-learned\">Lessons Learned <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Gewonnene Erkenntnisse<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Das, was eine Organisation aus einem Problem mitnimmt, damit das n\u00e4chste Projekt es nicht wiederholt. Schwer ist nicht das Aufschreiben, sondern das Wiederfinden im richtigen Moment \u2014 deshalb geh\u00f6ren sie an Produkt, Prozess oder FMEA verkn\u00fcpft und nicht in einen Ordner, den niemand \u00f6ffnet.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/de-portfolio-was-ist-gewonnene-erkenntnisse-lernen-lessons-learned\/\">Zur Methode: Lessons Learned<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"lieferantenbewertung\">Lieferantenbewertung<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Eine strukturierte Bewertung, ob ein Lieferant deine Anforderungen \u00fcberhaupt erf\u00fcllen kann \u2014 durchgef\u00fchrt vor der Vergabe statt nach dem ersten Problem. Sie umfasst Prozessf\u00e4higkeit, Managementsysteme und verf\u00fcgbare Kapazit\u00e4t. Rein auf dem Papier ausgef\u00fcllte Bewertungen sagen erfahrungsgem\u00e4\u00df wenig voraus; aufschlussreich wird es erst beim Besuch vor Ort.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"lieferantenbewertungskarte\">Lieferantenbewertungskarte<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Eine wiederkehrende Bewertung, die Qualit\u00e4t, Liefertreue und Reaktionsf\u00e4higkeit zu einem Bild verbindet, das der Lieferant ebenfalls sieht. Ihr Wert h\u00e4ngt an Aktualit\u00e4t und daran, dass der Farbe Konsequenzen folgen \u2014 eine Karte, auf die niemand reagiert, wird ein Monatsritual ohne Verhaltens\u00e4nderung.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"lieferantenentwicklung\">Lieferantenentwicklung<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Eigene Leute und Methoden einsetzen, um die F\u00e4higkeit eines Lieferanten zu heben, statt ihn zu ersetzen. Der richtige Weg, wenn ein Wechsel strategisch schwer ist oder das Problem an Kompetenz liegt und nicht am Willen. IATF 16949 erwartet daf\u00fcr ein festgelegtes Vorgehen, keine spontanen Rettungseins\u00e4tze.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> IATF 16949:2016 Kapitel 8.4.2.4<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"lieferketten-umfrage\">Lieferketten-Umfrage<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Eine strukturierte Abfrage an Lieferanten, um festzustellen, wer von einem bestimmten Risiko betroffen ist \u2014 einer Materialcharge, einem Zukaufteil, einer Prozess\u00e4nderung. Ihr Wert h\u00e4ngt ganz daran, eine Frage eng genug zu stellen, dass sie ehrlich beantwortbar ist. Breite Frageb\u00f6gen kommen vollst\u00e4ndig zur\u00fcck und sagen nichts.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-lieferketten-umfrage-survey\/\">Zur Methode: Lieferketten-Umfrage<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"lieferkettenalarm\">Lieferkettenalarm<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Eine Warnung entlang der Kette, wenn ein Problem \u00fcber das eigene Werk hinausgereicht haben kann \u2014 zu einem Unterlieferanten, einem Schwesterwerk oder dem Kunden. Fr\u00fch gesendet kostet sie einen Tag Glaubw\u00fcrdigkeit, sp\u00e4t gesendet kostet sie dauerhaft, denn der Kunde erf\u00e4hrt es ohnehin.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-lieferkettenalarm-supply-chain-alert\/\">Zur Methode: Lieferkettenalarm<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"lpa\">LPA <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Geschichtetes Prozessaudit<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Derselbe kurze Fragensatz, immer wieder gepr\u00fcft durch verschiedene F\u00fchrungsebenen, vom Teamleiter bis hinauf zur Werkleitung. Es wirken hier H\u00e4ufigkeit und Sichtbarkeit, nicht die Pr\u00fcftiefe. So f\u00e4llt auf, wenn Standards im Alltag leise erodieren \u2014 genau die schleichende Abweichung, die ein j\u00e4hrliches Systemaudit nie zu Gesicht bekommt.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> IATF 16949:2016 Kapitel 9.2.2.3<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-m\">M<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"managementbewertung\">Managementbewertung<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die geplante Sitzung, in der die oberste Leitung die Leistung des Qualit\u00e4tssystems betrachtet und \u00c4nderungen beschlie\u00dft. Sie ist gefordert \u2014 und der Ort, an dem ein System entweder Mittel bekommt oder still aufh\u00f6rt, besser zu werden. Eingaben ohne Entscheidungen machen daraus eine teure Berichtsrunde.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 9001:2015 Kapitel 9.3<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"massnahmenmanagement\">Ma\u00dfnahmenmanagement<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Disziplin, daf\u00fcr zu sorgen, dass beschlossene Ma\u00dfnahmen auch passieren: ein Verantwortlicher, ein Termin, ein messbares Ergebnis und ein Review, das die abdriftenden einf\u00e4ngt. Die meisten Qualit\u00e4tssysteme scheitern hier, nicht in der Analyse \u2014 die Ursachen waren gefunden, die Ma\u00dfnahmen notiert, und niemand hat sie geschlossen.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/de-portfolio-was-ist-massnahmenmanagement\/\">Zur Methode: Ma\u00dfnahmenmanagement<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"mrb\">MRB <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Material Review Board, Gremium f\u00fcr Materialentscheid<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Das bereichs\u00fcbergreifende Gremium, das \u00fcber fehlerhaftes Material entscheidet: verwenden wie es ist, nacharbeiten, reparieren, zur\u00fccksenden oder verschrotten. Seine Aufgabe ist ein Entscheid, keine Untersuchung. Ein MRB, das routinem\u00e4\u00dfig Sonderfreigaben erteilt, sch\u00fctzt nicht mehr den Kunden, sondern nur noch die eigenen Liefertermine.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"msa\">MSA <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Messsystemanalyse<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Pr\u00fcft, ob dein Messprozess gut genug ist, um das Teil zu beurteilen \u2014 indem er die Streuung von Messmittel und Bediener von der echten Produktstreuung trennt. Ohne sie verschrottest du wom\u00f6glich gute Teile oder l\u00e4sst schlechte durch, und deine F\u00e4higkeitskennzahlen beschreiben das Messmittel statt den Prozess.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> AIAG MSA, 4. Auflage<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-n\">N<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"ncr\">NCR<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#abweichungsbericht\">Abweichungsbericht<\/a><\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"notfallplan\">Notfallplan <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Business Continuity Plan<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die vorbereitete Antwort auf den Ausfall von etwas, worauf du angewiesen bist: ein Werk, ein Lieferant, ein Werkzeug, ein System. Automobilkunden fordern ihn, weil ein einzelner Brand beim Unterlieferanten eine Fahrzeuglinie stoppen kann. Ein nie geprobter Plan ist ein Dokument, keine F\u00e4higkeit.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> IATF 16949:2016 Kapitel 6.1.2.3<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-o\">O<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"oee\">OEE <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Gesamtanlageneffektivit\u00e4t<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Verf\u00fcgbarkeit mal Leistung mal Qualit\u00e4t, ausgedr\u00fcckt als eine Prozentzahl. Weil die drei multipliziert werden, landet eine Linie mit je 90 Prozent bei 73 Prozent gesamt \u2014 ein einzelner schwacher Faktor zieht also alles mit. Gut, um den Verlust zu orten, irref\u00fchrend im Vergleich zwischen Werken.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-oee-overall-equipment-effectiveness-gesamtanlageneffektivitaet\/\">Zur Methode: OEE<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"oqc\">OQC<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#warenausgangspruefung\">Warenausgangspr\u00fcfung<\/a><\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-p\">P<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"pareto-analyse\">Pareto-Analyse <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; 80-20-Regel, Pareto-Diagramm<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Reiht Ursachen nach ihrem Anteil und zeigt die Summenlinie, sodass die wenigen mit dem meisten Schaden hervortreten. Etwa achtzig Prozent der Wirkung kommen meist aus zwanzig Prozent der Ursachen. Das Diagramm sagt dir, wo du anf\u00e4ngst \u2014 nicht, was du dort tust.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-pareto-diagramm-80-20-regel\/\">Zur Methode: Pareto-Analyse<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"pdca\">PDCA <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Planen, Umsetzen, Pr\u00fcfen, Handeln \u2014 Deming-Kreis<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Eine \u00c4nderung planen, klein umsetzen, pr\u00fcfen was tats\u00e4chlich passiert ist, und sie dann entweder standardisieren oder neu ansetzen. Der Schritt, den Organisationen \u00fcberspringen, ist das Pr\u00fcfen \u2014 damit wird Verbesserung zur Folge ungetesteter \u00c4nderungen. Von ISO 9001 bis zum Versuch in der Fertigung sitzt alles irgendwo auf dieser Schleife.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-die-pdca-problemloesung-methode\/\">Zur Methode: PDCA<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"poka-yoke\">Poka Yoke <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Fehlervermeidung und Fehlerabsicherung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Gestalte die Arbeit so, dass der falsche Griff unm\u00f6glich wird statt nur verboten. Ein Stecker, der nur in einer Richtung passt, ist Poka Yoke \u2014 ein Schild, das zur Pr\u00fcfung der Lage auffordert, nicht. Die Probe ist einfach: Kann eine m\u00fcde Person in der Nachtschicht es trotzdem falsch machen, ist es keine Absicherung.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-poka-yoke-fehlervermeidung-und-fehlerabsicherung\/\">Zur Methode: Poka Yoke<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"ppap\">PPAP <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Produktionsteil-Freigabeverfahren<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Das Nachweispaket, mit dem du vor Serienstart belegst, dass du das Teil in Menge spezifikationsgerecht fertigen kannst. Es b\u00fcndelt Zeichnungen, FMEA, Produktionslenkungsplan, F\u00e4higkeitsuntersuchungen und Messergebnisse. Die Vorlagestufe gibt der Kunde vor, Stufe drei ist \u00fcblich. Ohne freigegebenes PPAP keine Lieferung.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> AIAG PPAP, 4. Auflage<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"ppk\">Ppk <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Prozessleistungsindex<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Dieselbe Rechnung wie Cpk, aber \u00fcber den gesamten Datensatz einschlie\u00dflich der Verschiebung zwischen Losen \u2014 er beschreibt also Langzeitleistung statt Kurzzeitf\u00e4higkeit. Liegt Ppk unter Cpk, ist der Prozess im Moment stabil, wandert aber \u00fcber die Zeit. Schau auf R\u00fcsten, Werkzeugverschlei\u00df oder Materialchargen.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"ppm\">PPM <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Fehlerteile pro Million<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Fehlerhafte Teile je Million gelieferter Teile \u2014 die W\u00e4hrung, in der Automobilkunden ihre Lieferanten bewerten und vergleichen. Ihre Schw\u00e4che liegt darin, dass sie Teile z\u00e4hlt und nicht Folgen: Tausend lose Clips und ein einziger sicherheitsrelevanter Durchschlupf k\u00f6nnen dieselbe Zahl ergeben und bedeuten doch v\u00f6llig Verschiedenes.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"problemmanagement\">Problemmanagement<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Entscheidung, welche Methode ein Problem verdient, und die Steuerung bis zur geschlossenen Grundursache. Eine Wiederholreklamation braucht einen 8D, ein einmaliger offensichtlicher Fehler ein JDI. Falsch gew\u00e4hlt kostet es entweder Wochen Papier oder ein Problem, das wiederkommt \u2014 und das Zweite kostet mehr.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-is-problem-management-und-problemloesung\/\">Zur Methode: Problemmanagement<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"produktionslenkungsplan\">Produktionslenkungsplan <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Control Plan<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Das Dokument, das f\u00fcr jedes Merkmal festh\u00e4lt, was gemessen wird, wie oft, mit welcher Methode und was bei Abweichung passiert. Er ist die Br\u00fccke zwischen FMEA und Fertigung \u2014 ein Risiko, das in der FMEA erkannt wurde und nie im Lenkungsplan landet, ist nicht wirklich beherrscht.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> IATF 16949:2016 Anhang A<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"pruefmittelueberwachung\">Pr\u00fcfmittel\u00fcberwachung<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Pr\u00fcfmittel r\u00fcckf\u00fchrbar, termingerecht kalibriert und passend zur beurteilten Toleranz halten. Wird ein Messmittel au\u00dferhalb der Kalibrierung gefunden, steht jede Messung seit der letzten g\u00fcltigen Pr\u00fcfung infrage \u2014 und damit wom\u00f6glich die Freigabe ganzer Lose. Deshalb z\u00e4hlen Intervall und R\u00fcckrufprozess mehr als das Zertifikat an der Wand.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 9001:2015 Kapitel 7.1.5<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"psw\">PSW <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Part Submission Warrant, Teilevorlagebescheinigung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Das einseitige Deckblatt einer PPAP-Vorlage, mit dem der Lieferant unterschreibt, dass alle geforderten Nachweise vorliegen und die Teile der Zeichnung entsprechen. Erst die Freigabe des PSW durch den Kunden gibt die Serienlieferung frei. Wer ihn ohne vollst\u00e4ndiges Paket unterschreibt, gibt eine falsche Erkl\u00e4rung ab, keine Formalie.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> AIAG PPAP, 4. Auflage<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-q\">Q<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"qfd\">QFD <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Qualit\u00e4tsfunktionendarstellung, House of Quality<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>\u00dcbersetzt Kundenanforderungen \u00fcber eine Matrix in messbare technische Merkmale und zeigt, wo sie sich widersprechen. Die Widerspr\u00fcche sind der Nutzen: Sichtbar wird, dass leichter und steifer gegeneinander ziehen \u2014 der Zielkonflikt wird so bewusst entschieden statt von dem, der zuletzt zeichnet.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"qmb\">QMB <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Qualit\u00e4tsmanagementbeauftragter<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Person, die das Qualit\u00e4tsmanagementsystem am Laufen h\u00e4lt und es gegen\u00fcber Leitung und Auditoren vertritt. ISO 9001:2015 hat die Pflichtrolle gestrichen, die meisten Organisationen haben sie behalten \u2014 denn ohne benannten Verantwortlichen wird die Systempflege still zur Aufgabe von niemandem.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"qmr\">QMR<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#qmb\">QMB<\/a><\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"qualifikationsmatrix\">Qualifikationsmatrix<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Ein Raster, wer f\u00fcr welche T\u00e4tigkeit qualifiziert ist und bis wann, meist mit einer Farbe f\u00fcr den Ablauf. Sie beantwortet eine Frage, die in jedem Audit und jeder Besetzungsentscheidung auftaucht: Darf diese Person diese Arbeit heute tun? Ihre Schw\u00e4che ist, Teilnahme mit K\u00f6nnen zu verwechseln.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"qualitaetsalarm\">Qualit\u00e4tsalarm<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Eine einseitige Mitteilung, die einen Fehler binnen Stunden vor alle bringt, die ihn erzeugen oder durchlassen k\u00f6nnten. Bild, Beschreibung, was zu tun ist, wen man anruft. Sie begrenzt den Schaden, w\u00e4hrend die eigentliche Untersuchung l\u00e4uft \u2014 sie ersetzt die Ursachensuche nicht.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-qualitaetsalarm\/\">Zur Methode: Qualit\u00e4tsalarm<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-r\">R<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"raci\">RACI <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Durchf\u00fchrend, Rechenschaftspflichtig, Konsultiert, Informiert<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Ordnet je Aufgabe vier verschiedene Rollen zu, damit Verantwortung nicht mehr nur mitgemeint ist. Die tragende Regel: Genau eine Person ist rechenschaftspflichtig \u2014 stehen zwei Namen in dieser Spalte, ist es niemand. Die meisten steckengebliebenen Ma\u00dfnahmen scheitern hier und nicht an der Technik.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"rca\">RCA <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Ursachenanalyse<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Der Oberbegriff daf\u00fcr, hinter die Symptome zur Ursache zu kommen, deren Beseitigung das Problem dauerhaft beendet. Es ist ein Ziel, keine einzelne Methode \u2014 5-Why, Ishikawa und Fehlerbaumanalyse geh\u00f6ren alle dazu. Die Probe ist einfach: Kannst du das Problem nach Belieben ein- und ausschalten?<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"red-rabbit-test\">Red-Rabbit-Test <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Pr\u00fcfteil-Test<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Ein bekannt schlechtes Teil absichtlich in die Linie geben, um zu beweisen, dass die Erkennung greift. Ohne diesen Test ist eine Absicherung oder Kamerapr\u00fcfung eine Annahme, keine Lenkungsma\u00dfnahme. F\u00fchr ihn in festen Abst\u00e4nden durch und dokumentiere ihn \u2014 ein durchgelaufenes Pr\u00fcfteil stellt alle Teile seit dem letzten Test infrage.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-red-rabbit-test\/\">Zur Methode: Red-Rabbit-Test<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"regelkarte\">Regelkarte <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Qualit\u00e4tsregelkarte, SPC-Karte<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Tr\u00e4gt Messwerte \u00fcber die Zeit gegen Grenzen auf, die aus dem Prozess selbst berechnet werden \u2014 nicht aus der Zeichnungstoleranz. Genau darin liegt der Sinn: Sie zeigt, ob sich der Prozess ver\u00e4ndert hat, nicht ob das Teil gut ist. Wer auf normale Streuung reagiert, verschlechtert den Prozess.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-regelkarte-statististical-process-control\/\">Zur Methode: Regelkarte<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"rft\">RFT <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Right First Time, beim ersten Mal richtig<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Der Anteil an Einheiten oder Aufgaben, die ohne Nacharbeit, Reparatur oder Wiederholung richtig erledigt werden. Die Kennzahl misst den Prozess, nicht die Pr\u00fcfung, denn ein in die Spezifikation nachgearbeitetes Teil z\u00e4hlt hier trotzdem als Fehler. Damit ist sie ein weit ehrlicherer Anzeiger versteckter Qualit\u00e4tskosten als die Endausbeute.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"risikobewertung\">Risikobewertung<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Erkennen, was schiefgehen kann, einsch\u00e4tzen wie wahrscheinlich und wie sch\u00e4dlich es w\u00e4re, und entscheiden, was daraus folgt. Die FMEA ist die Produkt- und Prozessvariante davon; hier l\u00e4uft dieselbe Logik auf Projekte, Lieferanten und das Gesch\u00e4ft als Ganzes. Das Ergebnis sind Entscheidungen mit Verantwortlichen, keine abgelegte Matrix.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> ISO 31000:2018<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"rpn\">RPN<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#rpz\">RPZ<\/a><\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"rpz\">RPZ <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Risikopriorit\u00e4tszahl<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Bedeutung mal Auftreten mal Entdeckung, von eins bis tausend, zur Reihung der FMEA-Befunde. Ihre Schw\u00e4che: Sehr verschiedene Risiken k\u00f6nnen gleich hoch landen \u2014 ein katastrophaler seltener Fehler neben einem harmlosen h\u00e4ufigen. Genau deshalb hat das AIAG-VDA-Handbuch 2019 sie durch die Aufgabenpriorit\u00e4t ersetzt.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> AIAG-VDA FMEA-Handbuch, 1. Auflage 2019<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"rueckverfolgbarkeit\">R\u00fcckverfolgbarkeit<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>F\u00fcr jedes Teil sagen zu k\u00f6nnen, aus welchem Material, welcher Maschine, welchen Einstellungen und welcher Schicht es stammt \u2014 und umgekehrt, welche Teile eine verd\u00e4chtige Charge erreicht hat. Sie verhindert keinen einzigen Fehler. Sie entscheidet, ob eine Eind\u00e4mmung eine Palette kostet oder einen Produktionsmonat.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> IATF 16949:2016 Kapitel 8.5.2.1<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-s\">S<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"scar\">SCAR <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Lieferanten-Ma\u00dfnahmenforderung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die formale Aufforderung an einen Lieferanten, ein Problem zu untersuchen und zu berichten \u2014 meist als 8D mit Frist. Ohne klare Problembeschreibung und Nachweise verschickt, erzeugt sie eine abwehrende Antwort und kostet einen Monat. Leg die vorhandenen Daten bei und benenne die betroffenen Chargen.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"ser\">SER <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Lieferantenfehlerbericht<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Erfassung eines konkreten, dem Lieferanten zugeordneten Fehlers \u2014 Grundlage sowohl f\u00fcr die Bewertungskarte als auch f\u00fcr die Kostenr\u00fcckforderung. Ihre Qualit\u00e4t entscheidet dar\u00fcber, ob eine sp\u00e4tere Auswertung \u00fcberhaupt m\u00f6glich ist: Ein Bericht, der nur festh\u00e4lt, dass Teile schlecht waren, tr\u00e4gt weder ein Pareto noch ein brauchbares Lieferantengespr\u00e4ch.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"sipoc\">SIPOC <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Lieferant, Eingabe, Prozess, Ergebnis, Kunde<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Ein einseitiger Rahmen um einen Prozess, bevor du ihn verbesserst: wer liefert was, was macht der Prozess, was kommt heraus und wer bekommt es. Er verhindert, dass Teams einen Schritt optimieren und dabei die \u00dcbergabe davor oder danach zerlegen. Der Standardauftakt in einem Six-Sigma-Projekt.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-is-ein-sipoc-diagramm-six-sigma-dmaic\/\">Zur Methode: SIPOC<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"six-sigma\">Six Sigma <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; DMAIC-Verbesserungsmethodik<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Ein datengetriebener Verbesserungsansatz \u00fcber Define, Measure, Analyse, Improve und Control. Der Name steht f\u00fcr eine Fehlerrate, die weitgehend symbolisch ist \u2014 der Wert liegt in der Disziplin, vor dem \u00c4ndern zu messen. Schwerer als ein 8D und auf chronische Probleme gerichtet statt auf Reklamationen.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-six-sigma-und-dmaic\/\">Zur Methode: Six Sigma<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"smed\">SMED <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; R\u00fcstzeitoptimierung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Verk\u00fcrzt die R\u00fcstzeit, indem m\u00f6glichst viel Vorbereitung passiert, w\u00e4hrend die Maschine noch l\u00e4uft, und danach vereinfacht wird, was wirklich im Stillstand geschehen muss. Kurze R\u00fcstzeiten machen kleine Lose bezahlbar \u2014 und kleine Lose bedeuten, dass ein Fehler weniger Teile trifft, bevor er auff\u00e4llt.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"sop\">SOP<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#verfahrensanweisung\">Verfahrensanweisung<\/a><\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"sortieraktion\">Sortieraktion <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Sortier- und Nacharbeitsaktion<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Verd\u00e4chtigen Bestand zu hundert Prozent pr\u00fcfen und Gut von Schlecht trennen, solange die Ursache offen ist. Das ist Eind\u00e4mmung, das ist teuer, und es ist keine Lenkungsma\u00dfnahme \u2014 Sortieren hat auch bei Sorgfalt eine bekannte Durchschlupfrate. Leg das verd\u00e4chtige Zeitfenster fest, bevor du anf\u00e4ngst.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-sortieraktion-und-nacharbeitsaktion\/\">Zur Methode: Sortieraktion<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"spc\">SPC <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Statistische Prozessregelung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Einen Prozess mit Statistik beobachten, um auf echte Ver\u00e4nderungen zu reagieren und normale Streuung in Ruhe zu lassen. In der Praxis hei\u00dft das Regelkarten, F\u00e4higkeitskennzahlen und eine Regel, was als Signal gilt. Ihre Disziplin ist Zur\u00fcckhaltung \u2014 der meiste Schaden entsteht durch Reagieren auf Rauschen.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> AIAG SPC, 2. Auflage<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-t\">T<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"tpm\">TPM <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Vorbeugende Instandhaltung<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Verlagert die einfache Maschinenpflege zu den Leuten, die die Anlage fahren, und plant den Rest vor dem Ausfall statt danach. Es zielt auf dieselben Verluste, die OEE misst \u2014 St\u00f6rungen, R\u00fcsten, Kleinststillst\u00e4nde, Fehler. Wo Instandhaltung rein reaktiv ist, sehen F\u00e4higkeitsuntersuchungen schlechter aus als die Maschine ist.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-v\">V<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"vda-6-3\">VDA 6.3 <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Prozessaudit<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Das deutsche Prozessaudit der Automobilindustrie, in sieben Elementen von Projektmanagement bis Kundenbetreuung gegliedert und je Frage bewertet. W\u00e4hrend die IATF-Zertifizierung fragt, ob ein System existiert, fragt VDA 6.3, wie gut ein konkreter Prozess l\u00e4uft \u2014 deshalb bewerten Kunden damit ihre Lieferanten.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-norm\"><strong>Norm:<\/strong> VDA Band 6 Teil 3<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"verfahrensanweisung\">Verfahrensanweisung <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; SOP<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Beschreibt, wie eine wiederkehrende T\u00e4tigkeit abl\u00e4uft, damit das Ergebnis nicht davon abh\u00e4ngt, wer sie ausf\u00fchrt. Der h\u00e4ufigste Fehler ist die L\u00e4nge: Eine Anweisung, die niemand liest, ist Dokumentation und kein Standard. Schreib sie f\u00fcr die Person an der Arbeit, nicht f\u00fcr den Auditor.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"vmi\">VMI <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Lieferantengesteuerter Bestand<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Der Lieferant besitzt und f\u00fcllt den Bestand an deinem Standort auf, gest\u00fctzt auf Verbrauchsdaten, die du teilst. Das verk\u00fcrzt die Reaktionskette, verschiebt aber eine Qualit\u00e4tsfrage: Wird im Bestand des Lieferanten ein Fehler gefunden, m\u00fcssen R\u00fcckverfolgbarkeit und Haftung im Vertrag geregelt sein \u2014 nicht danach.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"voc\">VOC <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Stimme des Kunden<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Das strukturierte Sammeln dessen, was Kunden wirklich brauchen, in ihren Worten, bevor es in Spezifikationen \u00fcbersetzt wird. In der L\u00fccke zwischen dem, was ein Kunde sagt, und dem, was auf der Zeichnung landet, entsteht ein erstaunlicher Teil der Reklamationen \u2014 das Teil war exakt nach Vorgabe gefertigt.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"vorfallsmanagement\">Vorfallsmanagement<\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Der Weg, den ein ungeplantes Ereignis von der Entdeckung bis zum Abschluss nimmt: erfassen, bewerten, eind\u00e4mmen, zuweisen, l\u00f6sen, pr\u00fcfen. Ohne ihn werden kleine Ereignisse informell erledigt und tauchen nie in den Daten auf \u2014 das Muster dahinter bleibt unsichtbar, bis eine Reklamation daraus wird.<\/p>\r\n<p class=\"zdp-glossary-more\"><a href=\"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-incident-management-und-vorfallsmanagement\/\">Zur Methode: Vorfallsmanagement<\/a><\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"vsm\">VSM<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#wertstromanalyse\">Wertstromanalyse<\/a><\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"letter-w\">W<\/h2>\r\n<dl class=\"zdp-glossary\">\r\n<dt><h3 id=\"warenausgangspruefung\">Warenausgangspr\u00fcfung <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; OQC, Outgoing Quality Control<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die letzte Kontrolle von Produkt, Menge, Kennzeichnung und Dokumenten vor dem Versand. Sie f\u00e4ngt Verwechslungen ab, die keine Prozess\u00fcberwachung sieht \u2014 falsches Etikett, falscher Karton, falsche Menge. Was sie nicht sein sollte: der Ort, an dem Produktfehler zum ersten Mal auffallen. Dann hat der Prozess schon zweimal versagt.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"wareneingangspruefung\">Wareneingangspr\u00fcfung <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; IQC<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Die Pr\u00fcfung zugekauften Materials, bevor es in die Fertigung geht. Betrachte sie als Filter, nicht als Lenkungsma\u00dfnahme: Sie f\u00e4ngt auf deine Kosten und nach dem Transport ab, was der Lieferant bereits freigegeben hat. Bei wirklich f\u00e4higen Lieferanten wird sie bewusst reduziert \u2014 sonst ist sie ein Symptom.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt><h3 id=\"wertstromanalyse\">Wertstromanalyse <span class=\"zdp-glossary-full\">&ndash; Value Stream Mapping<\/span><\/h3><\/dt>\r\n<dd>\r\n<p>Bildet Material- und Informationsfluss vom Rohmaterial bis zum Kunden ab und markiert, wo Wert entsteht und wo gewartet wird. Das Warten ist der Befund: In den meisten Prozessen ist die Bearbeitungszeit ein kleiner Bruchteil der Durchlaufzeit, und in dieser L\u00fccke liegt das Geld.<\/p>\r\n<\/dd>\r\n\r\n<dt class=\"zdp-glossary-see\" id=\"work-instruction\">Work Instruction<\/dt>\r\n<dd class=\"zdp-glossary-see\">siehe <a href=\"#arbeitsanweisung\">Arbeitsanweisung<\/a><\/dd>\r\n\r\n<\/dl>\r\n<p class=\"zdp-glossary-top\"><a href=\"#top\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<!-- 96 terms -->\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\" elementor-element elementor-element-0330463 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-fullscreen-column-settings=\"{&quot;fullscreen&quot;:&quot;&quot;}\" data-id=\"0330463\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a634f99 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a634f99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"zdp-faq-head\" id=\"faq\">\n<p class=\"zdp-eyebrow\">H\u00e4ufige Fragen<\/p>\n<h2>Die QM-Begriffe, die am h\u00e4ufigsten verwechselt werden<\/h2>\n<p class=\"zdp-faq-lead\">Cp oder Cpk, APQP oder PPAP, Korrektur oder Vorbeugung \u2014 sechs kurze Antworten auf die Fragen, die in Audits und Lieferantengespr\u00e4chen immer wieder auftauchen.<\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9340ded elementor-widget__width-initial uael-faq-box-layout-yes align-at-left elementor-widget elementor-widget-uael-faq\" data-id=\"9340ded\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"uael-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<div id='uael-faq-wrapper-154' class=\"uael-faq-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"uael-faq-container uael-faq-layout-accordion\" data-layout=\"accordion\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-bfb9da6\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-bfb9da6 uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-1-6aafc039456e0\">Was ist der Unterschied zwischen Cp und Cpk?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Cp vergleicht Toleranzbreite mit Streubreite und ignoriert die Lage. Cpk misst zus\u00e4tzlich, wie weit der Prozessmittelwert von der n\u00e4heren Grenze entfernt liegt. Ein Prozess kann ein gutes Cp und ein schlechtes Cpk haben, wenn er aus der Mitte l\u00e4uft \u2014 ein R\u00fcstproblem, das meist g\u00fcnstiger zu beheben ist als Streuung.  <\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-98d0ed2\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-98d0ed2 uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-2-6aafc039457e7\">Welche Methode nehme ich bei einer Kundenreklamation?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Fang mit 8D an, wenn der Kunde einen formalen Bericht erwartet \u2014 in der Automobilindustrie ist das der Normalfall. Darin sammelst du mit einem Ishikawa m\u00f6gliche Ursachen und gehst mit 5-Why in die, die du mit Daten st\u00fctzen kannst. Der 8D ist die H\u00fclle, die beiden anderen sind die Werkzeuge darin.  <\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-8a2e88a\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-8a2e88a uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-3-6aafc0394586a\">Brauche ich IATF 16949 und ISO 9001 getrennt?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>IATF 16949 steht nicht f\u00fcr sich. Die Norm ist als Erg\u00e4nzung zu ISO 9001 geschrieben, dein Managementsystem muss also beides erf\u00fcllen. In der Praxis f\u00fchrst du ein System und wirst gegen die kombinierten Anforderungen auditiert, statt zwei Dokumentationen zu pflegen.  <\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-9b2c8ea\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-9b2c8ea uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-4-6aafc039458e4\">Gilt die RPZ in der FMEA noch?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Sie steht noch in vielen laufenden Dokumenten, aber das AIAG-VDA-Handbuch von 2019 hat sie durch die Aufgabenpriorit\u00e4t ersetzt. Die AP sortiert Befunde \u00fcber eine feste Tabelle in hoch, mittel und niedrig, statt eine Zahl zu multiplizieren \u2014 damit landen sehr verschiedene Risiken nicht mehr auf demselben Wert. <\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-49e9ea1\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-49e9ea1 uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-5-6aafc0394595a\">Was ist der Unterschied zwischen APQP und PPAP?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>APQP ist der Planungsprozess vom Konzept bis zum Serienstart. PPAP ist das Nachweispaket, das du am Ende davon einreichst. Das eine ist die Arbeit, das andere der Beleg \u2014 deshalb ist ein in letzter Minute zusammengestelltes PPAP meist ein Zeichen daf\u00fcr, dass die APQP-Phasen \u00fcbersprungen wurden.  <\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-c745cae\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-question-c745cae uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-6-6aafc039459cf\">Was ist der Unterschied zwischen Korrektur- und Vorbeugungsma\u00dfnahme?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Eine Korrekturma\u00dfnahme beseitigt die Ursache von etwas, das bereits passiert ist. Eine Vorbeugungsma\u00dfnahme die Ursache von etwas, das noch nicht passiert ist. Die meisten Systeme sind beim Ersten stark und beim Zweiten leer \u2014 deshalb taucht derselbe Fehler unter einer anderen Teilenummer wieder auf.  <\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\" elementor-element elementor-element-434bd38 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-fullscreen-column-settings=\"{&quot;fullscreen&quot;:&quot;&quot;}\" data-id=\"434bd38\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1cb02d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"d1cb02d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n  \"@type\": \"DefinedTermSet\",\r\n  \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n  \"name\": \"Glossar Qualit\u00e4tsmanagement\",\r\n  \"description\": \"Definitionen von Begriffen, Methoden und Normen des Qualit\u00e4tsmanagements, erkl\u00e4rt f\u00fcr Praktiker in der Fertigung.\",\r\n  \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/\",\r\n  \"inLanguage\": \"de\",\r\n  \"author\": {\r\n    \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/about\/#martin-schneider\"\r\n  },\r\n  \"hasDefinedTerm\": [\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#5-why\",\r\n      \"name\": \"5-Warum-Analyse\",\r\n      \"termCode\": \"5-Why\",\r\n      \"description\": \"Frag, warum das Problem aufgetreten ist, und dann noch einmal nach der Antwort \u2014 f\u00fcnfmal hintereinander. Jede Runde sch\u00e4lt ein Symptom ab, bis du bei einer Ursache landest, die du wirklich \u00e4ndern kannst.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#5-why\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-5-why-5-warum-analyse\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#5s\",\r\n      \"name\": \"Sortieren, Systematisieren, S\u00e4ubern, Standardisieren, Selbstdisziplin\",\r\n      \"termCode\": \"5S\",\r\n      \"description\": \"F\u00fcnf Schritte, um einen Arbeitsplatz so zu ordnen, dass das Richtige in Reichweite liegt und alles Fehlplatzierte auff\u00e4llt. Der letzte Schritt tr\u00e4gt die Methode \u2014 die ersten vier sind an einem Wochenende erledigt und ohne ihn in einem Monat wieder verloren.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#5s\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#5w2h\",\r\n      \"name\": \"Wer, Was, Wann, Wo, Warum, Wie, Wie viel\",\r\n      \"termCode\": \"5W2H\",\r\n      \"description\": \"Sieben Fragen, die eine Problembeschreibung vollst\u00e4ndig machen, bevor jemand zu l\u00f6sen anf\u00e4ngt. Die meisten gescheiterten Untersuchungen gehen auf eine vage Problemstellung zur\u00fcck, und das ist der billigste Schutz dagegen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#5w2h\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-die-5w2h-methode\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#8d\",\r\n      \"name\": \"Acht Disziplinen der Probleml\u00f6sung\",\r\n      \"termCode\": \"8D\",\r\n      \"description\": \"Der strukturierte Achtschrittbericht, den dein Kunde nach einer Reklamation verlangt. Er f\u00fchrt von der Sofortma\u00dfnahme \u00fcber die Grundursache zur dauerhaften Abstellma\u00dfnahme und schlie\u00dft mit dem Nachweis, dass die L\u00f6sung h\u00e4lt.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#8d\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-8d-report\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#a3-report\",\r\n      \"name\": \"A3-Probleml\u00f6sungsblatt\",\r\n      \"termCode\": \"A3-Report\",\r\n      \"description\": \"Ein Blatt A3, das die ganze Geschichte tr\u00e4gt: Hintergrund, Ist-Zustand, Ziel, Analyse, Ma\u00dfnahmen und Nachverfolgung. Die Gr\u00f6\u00dfenbeschr\u00e4nkung ist die Methode \u2014 passt es nicht drauf, hast du das Problem noch nicht verstanden.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#a3-report\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-die-a3-blatt-problemloesung-methode\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#abweichungsbericht\",\r\n      \"name\": \"NCR, Non-Conformance Report\",\r\n      \"termCode\": \"Abweichungsbericht\",\r\n      \"description\": \"Die Erfassung, dass ein Produkt oder Prozess eine Anforderung nicht erf\u00fcllt hat: was gefunden wurde, wie viel betroffen ist und was damit passiert. Er beginnt die Kette, statt sie zu beenden \u2014 Aussonderung, Entscheid und bei Wiederholung eine Korrekturma\u00dfnahme.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#abweichungsbericht\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#aenderungsmanagement\",\r\n      \"name\": \"\u00c4nderungsmanagement\",\r\n      \"termCode\": \"\u00c4nderungsmanagement\",\r\n      \"description\": \"Der geregelte Weg, den jede \u00c4nderung an Produkt, Prozess, Material oder Lieferant nehmen muss: bewerten, freigeben, validieren, informieren, umsetzen. In der Automobilindustrie ist eine nicht angezeigte \u00c4nderung f\u00fcr sich schon ein schwerer Befund, unabh\u00e4ngig davon, ob das Teil noch funktioniert.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#aenderungsmanagement\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#apqp\",\r\n      \"name\": \"Vorausschauende Qualit\u00e4tsplanung\",\r\n      \"termCode\": \"APQP\",\r\n      \"description\": \"Der Planungsrahmen vom Konzept bis zur ersten Serienlieferung, aufgeteilt in f\u00fcnf Phasen mit festgelegten Ergebnissen an jedem Tor. Er sorgt daf\u00fcr, dass Qualit\u00e4tsprobleme schon in der Konstruktionspr\u00fcfung auftauchen statt sp\u00e4ter beim Kunden.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#apqp\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#aql\",\r\n      \"name\": \"Annehmbare Qualit\u00e4tsgrenzlage\",\r\n      \"termCode\": \"AQL\",\r\n      \"description\": \"Die schlechteste mittlere Fehlerquote, die ein Stichprobenplan nach ISO 2859-1 noch als annehmbares Los durchgehen l\u00e4sst. Lies den Namen genau: Er legt ein akzeptables Fehlerniveau fest.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#aql\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#arbeitsanweisung\",\r\n      \"name\": \"WI\",\r\n      \"termCode\": \"Arbeitsanweisung\",\r\n      \"description\": \"Die Detailebene direkt am Arbeitsplatz: was zu tun ist, in welcher Reihenfolge, mit welchen Einstellungen und wie ein gutes Ergebnis aussieht. Wo eine Verfahrensanweisung einen Prozess beschreibt, beschreibt sie eine T\u00e4tigkeit.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#arbeitsanweisung\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#capa\",\r\n      \"name\": \"Korrektur- und Vorbeugungsma\u00dfnahmen\",\r\n      \"termCode\": \"CAPA\",\r\n      \"description\": \"Zwei verschiedene Dinge, die gewohnheitsm\u00e4\u00dfig vermischt werden. Die Korrekturma\u00dfnahme beseitigt die Ursache eines eingetretenen Problems, die Vorbeugungsma\u00dfnahme die eines noch nicht eingetretenen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#capa\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#checkliste\",\r\n      \"name\": \"Checkliste\",\r\n      \"termCode\": \"Checkliste\",\r\n      \"description\": \"Eine feste Liste von Schritten oder Pr\u00fcfungen, die der Reihe nach abgearbeitet wird \u2014 nichts h\u00e4ngt davon ab, dass sich jemand unter Druck erinnert. Ihr Wert steigt gerade dort, wo die Erfahrung hoch ist, denn erfahrene Leute \u00fcberspringen Schritte, die sie tausendmal gemacht haben.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#checkliste\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-checkliste\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#coc\",\r\n      \"name\": \"Konformit\u00e4tsbescheinigung, Certificate of Conformance\",\r\n      \"termCode\": \"CoC\",\r\n      \"description\": \"Die unterschriebene Erkl\u00e4rung des Lieferanten, dass eine Lieferung die festgelegten Anforderungen erf\u00fcllt, mitgeliefert mit der Ware. Sie ist eine Erkl\u00e4rung, kein Nachweis \u2014 die Messdaten dahinter bleiben beim Lieferanten.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#coc\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#cp\",\r\n      \"name\": \"Prozessf\u00e4higkeitsindex\",\r\n      \"termCode\": \"Cp\",\r\n      \"description\": \"Vergleicht die Breite deiner Toleranz mit der Streubreite deines Prozesses. Ein Cp von 1,33 hei\u00dft, die Toleranz ist ein Drittel breiter als die Streuung \u2014 der \u00fcbliche Mindestwert in der Automobilindustrie.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#cp\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#cpk\",\r\n      \"name\": \"Kritischer Prozessf\u00e4higkeitsindex\",\r\n      \"termCode\": \"Cpk\",\r\n      \"description\": \"Die ehrliche Fassung von Cp. Der Wert misst den Abstand vom Prozessmittelwert zur n\u00e4heren Toleranzgrenze, deshalb dr\u00fcckt jede Verschiebung aus der Mitte die Zahl.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#cpk\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ctq\",\r\n      \"name\": \"Qualit\u00e4tskritische Merkmale\",\r\n      \"termCode\": \"CTQ\",\r\n      \"description\": \"Die wenigen messbaren Merkmale, an denen ein Kunde das Produkt wirklich beurteilt \u2014 abgeleitet aus seinen Anforderungen, nicht angenommen. Sie zu benennen b\u00fcndelt Pr\u00fcfung und F\u00e4higkeitsarbeit dort, wo es sich lohnt.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ctq\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#doe\",\r\n      \"name\": \"Statistische Versuchsplanung\",\r\n      \"termCode\": \"DOE\",\r\n      \"description\": \"Ver\u00e4ndert mehrere Faktoren gemeinsam nach einem geplanten Muster, sodass du mit deutlich weniger Versuchen erkennst, welche wirken und wie sie zusammenspielen. Es ist der einzige verl\u00e4ssliche Weg, Wechselwirkungen zu finden \u2014 und Wechselwirkungen sind meist der Grund, warum Einzelfaktorversuche scheitern.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#doe\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#dokumentenlenkung\",\r\n      \"name\": \"Dokumentenlenkung\",\r\n      \"termCode\": \"Dokumentenlenkung\",\r\n      \"description\": \"Sicherstellen, dass die verwendete Fassung die g\u00fcltige ist und \u00fcberholte Kopien nicht versehentlich gegriffen werden. Unspektakul\u00e4r \u2014 und Ursache eines stetigen Anteils an Fehlern: Jemand arbeitete korrekt nach einer Zeichnung, die drei Monate zuvor ersetzt worden war.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#dokumentenlenkung\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#dpmo\",\r\n      \"name\": \"Fehler je Million Fehlerm\u00f6glichkeiten\",\r\n      \"termCode\": \"DPMO\",\r\n      \"description\": \"Gez\u00e4hlt wird gegen jede Stelle, an der ein Fehler auftreten kann, nicht gegen Teile. So lassen sich ein einfacher Halter und ein komplexer Kabelbaum auf derselben Skala vergleichen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#dpmo\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#eingriffsgrenzen\",\r\n      \"name\": \"OEG und UEG, obere und untere Eingriffsgrenze\",\r\n      \"termCode\": \"Eingriffsgrenzen\",\r\n      \"description\": \"Die obere und untere Grenze auf einer Regelkarte, berechnet aus den Daten des Prozesses selbst \u2014 meist drei Standardabweichungen um den Mittelwert. Sie sind keine Toleranzgrenzen und d\u00fcrfen nie mit ihnen verwechselt werden.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#eingriffsgrenzen\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-regelkarte-statististical-process-control\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#empb\",\r\n      \"name\": \"Erstmusterpr\u00fcfbericht, ISIR\",\r\n      \"termCode\": \"EMPB\",\r\n      \"description\": \"Der Messbericht \u00fcber die ersten Teile aus Serienwerkzeugen und Serienprozessen, gepr\u00fcft gegen jedes Zeichnungsmerkmal. In der deutschen Automobilindustrie ist er das Kernst\u00fcck der Produktionsprozess- und Produktfreigabe nach VDA Band 2, das Gegenst\u00fcck zum PPAP.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#empb\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#endpruefung\",\r\n      \"name\": \"FQC, Final Quality Control\",\r\n      \"termCode\": \"Endpr\u00fcfung\",\r\n      \"description\": \"Die Pr\u00fcfung des fertigen Produkts gegen die Spezifikation, bevor es verpackt wird. Sie ist die letzte Chance, einen Fehler im eigenen Haus zu finden, und der teuerste Ort daf\u00fcr \u2014 jeder wertsch\u00f6pfende Schritt ist bereits bezahlt.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#endpruefung\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#erstteilpruefung\",\r\n      \"name\": \"FAI, First Article Inspection\",\r\n      \"termCode\": \"Erstteilpr\u00fcfung\",\r\n      \"description\": \"Die vollst\u00e4ndige Ma\u00df- und Funktionspr\u00fcfung des ersten Teils aus einem neuen oder ge\u00e4nderten Fertigungsprozess, gegen jedes Merkmal der Zeichnung. Sie belegt, dass der Prozess das Teil wie konstruiert fertigen kann, bevor die Menge anl\u00e4uft.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#erstteilpruefung\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#fehlerbaumanalyse\",\r\n      \"name\": \"FTA\",\r\n      \"termCode\": \"Fehlerbaumanalyse\",\r\n      \"description\": \"Setzt bei einem unerw\u00fcnschten Ereignis an und arbeitet sich \u00fcber logische Verkn\u00fcpfungen mit Und- und Oder-Gattern nach unten. Anders als eine Fischgr\u00e4te erfasst sie Ursachen, die nur gemeinsam wirken.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#fehlerbaumanalyse\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#fertigungspruefung\",\r\n      \"name\": \"IPQC, In-Process Quality Control\",\r\n      \"termCode\": \"Fertigungspr\u00fcfung\",\r\n      \"description\": \"Pr\u00fcfungen an festgelegten Stellen w\u00e4hrend der Fertigung statt erst am Ende. Ihr Wert liegt in der Position: Ein Fehler, der an der verursachenden Station auff\u00e4llt, kostet einen Bruchteil dessen, was er in der Endpr\u00fcfung kostet \u2014 und er zeigt direkt auf seine Ursache.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#fertigungspruefung\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#flussdiagramm\",\r\n      \"name\": \"Prozessablaufdiagramm\",\r\n      \"termCode\": \"Flussdiagramm\",\r\n      \"description\": \"Zeichnet den Prozess so, wie er tats\u00e4chlich l\u00e4uft, Schritt f\u00fcr Schritt und mit sichtbaren Entscheidungspunkten. Teams entdecken beim Zeichnen regelm\u00e4\u00dfig, dass zwei Schichten den Prozess unterschiedlich fahren \u2014 oft ist genau das die Antwort auf ihr Problem.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#flussdiagramm\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-flow-chart-flussdiagramm\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#fmea\",\r\n      \"name\": \"Fehlerm\u00f6glichkeits- und Einflussanalyse\",\r\n      \"termCode\": \"FMEA\",\r\n      \"description\": \"Ein strukturierter Weg, Fehler zu finden, bevor sie passieren. Dein Team sammelt m\u00f6gliche Fehlerarten, bewertet jede nach Bedeutung, Auftreten und Entdeckung und arbeitet die gr\u00f6\u00dften Risiken zuerst ab.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#fmea\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-fmea-fehlermoeglichkeits-und-einflussanalyse\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#gage-r-r\",\r\n      \"name\": \"Wiederhol- und Vergleichspr\u00e4zision\",\r\n      \"termCode\": \"Gage R&R\",\r\n      \"description\": \"Misst, wie viel der beobachteten Streuung aus dem Messsystem selbst stammt: dieselbe Person misst zweimal, verschiedene Personen messen dasselbe Teil. Liegt der Wert \u00fcber etwa drei\u00dfig Prozent der Toleranz, kann das Messmittel gute und schlechte Teile nicht mehr zuverl\u00e4ssig unterscheiden.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#gage-r-r\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#gemba-walk\",\r\n      \"name\": \"Vor-Ort-Begehung\",\r\n      \"termCode\": \"Gemba Walk\",\r\n      \"description\": \"Dorthin gehen, wo die Arbeit passiert, und zusehen \u2014 statt im Bericht dar\u00fcber zu lesen. Berichte beschreiben den Prozess wie geplant, die Fertigung zeigt ihn wie gefahren.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#gemba-walk\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#histogramm\",\r\n      \"name\": \"Histogramm\",\r\n      \"termCode\": \"Histogramm\",\r\n      \"description\": \"Zeigt, wie sich Messwerte \u00fcber ihren Bereich verteilen, und macht aus einer Zahlenspalte eine Form, die du auf einen Blick liest. Zwei Gipfel bedeuten meist zwei vermischte Grundgesamtheiten \u2014 zwei Maschinen, zwei Bedienpersonen, zwei Materialchargen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#histogramm\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-histogramm\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#hoshin-kanri\",\r\n      \"name\": \"Politikentfaltung\",\r\n      \"termCode\": \"Hoshin Kanri\",\r\n      \"description\": \"Bricht wenige Unternehmensziele \u00fcber alle Ebenen herunter, sodass jedes Team wei\u00df, welche seiner Ma\u00dfnahmen darauf einzahlen \u2014 und verhandelt die Ziele, statt sie zuzuteilen. Der Zweck ist Weglassen: die drei wichtigen Dinge w\u00e4hlen, damit die anderen drei\u00dfig nicht mehr um dieselben Leute konkurrieren.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#hoshin-kanri\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#iatf-16949\",\r\n      \"name\": \"Qualit\u00e4tsnorm der Automobilindustrie\",\r\n      \"termCode\": \"IATF 16949\",\r\n      \"description\": \"Die Norm, nach der praktisch jeder Automobilzulieferer zertifiziert ist. Sie baut auf ISO 9001 auf und erg\u00e4nzt genau das, worauf die Hersteller zus\u00e4tzlich bestehen: Bemusterung, F\u00e4higkeitsnachweise, geschichtete Audits und Lieferantenentwicklung.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#iatf-16949\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#internes-audit\",\r\n      \"name\": \"Internes Audit\",\r\n      \"termCode\": \"Internes Audit\",\r\n      \"description\": \"Die eigene Pr\u00fcfung, ob das System so arbeitet wie beschrieben und gefordert \u2014 durchgef\u00fchrt von Personen, die vom gepr\u00fcften Bereich unabh\u00e4ngig sind. Gut gemacht findet sie Probleme vor dem Kunden.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#internes-audit\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ishikawa\",\r\n      \"name\": \"Ursache-Wirkungs-Diagramm, Fischgr\u00e4te\",\r\n      \"termCode\": \"Ishikawa\",\r\n      \"description\": \"Sortiert m\u00f6gliche Ursachen in \u00c4ste \u2014 meist Maschine, Methode, Material, Mensch, Messung und Umwelt \u2014, damit ein Team den ganzen Problemraum sieht statt \u00fcber eine Lieblingstheorie zu streiten. Das Diagramm sammelt Vermutungen, es beweist nichts.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ishikawa\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-ishikawa-fischgraeten-ursache-wirkung-diagramm\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#iso-14001\",\r\n      \"name\": \"Umweltmanagementsysteme\",\r\n      \"termCode\": \"ISO 14001\",\r\n      \"description\": \"Das Umwelt-Gegenst\u00fcck zu ISO 9001, auf derselben Grundstruktur aufgebaut, sodass sich beide ohne doppelte Dokumentation als ein System f\u00fchren lassen. Sie deckt Umweltaspekte, rechtliche Verpflichtungen und Verbesserungsziele ab.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#iso-14001\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#iso-31000\",\r\n      \"name\": \"Risikomanagement \u2014 Leitlinien\",\r\n      \"termCode\": \"ISO 31000\",\r\n      \"description\": \"Leitlinien f\u00fcr den Umgang mit Risiko auf Organisationsebene statt auf Produktebene. Anders als ISO 9001 ist sie keine Zertifizierungsnorm \u2014 sie pr\u00e4gt also, wie du \u00fcber Risiko denkst, nicht was ein Auditor pr\u00fcft.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#iso-31000\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#iso-45001\",\r\n      \"name\": \"Managementsysteme f\u00fcr Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit\",\r\n      \"termCode\": \"ISO 45001\",\r\n      \"description\": \"Die Norm f\u00fcr Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz, mit derselben Grundstruktur wie ISO 9001 und 14001. Sie verschiebt den Blick vom Reagieren auf Unf\u00e4lle hin zum Erkennen von Gef\u00e4hrdungen, bevor Schaden entsteht \u2014 dieselbe Logik, die eine FMEA auf Produktfehler anwendet.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#iso-45001\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#iso-9001\",\r\n      \"name\": \"Qualit\u00e4tsmanagementsysteme \u2014 Anforderungen\",\r\n      \"termCode\": \"ISO 9001\",\r\n      \"description\": \"Die allgemeine Norm f\u00fcr ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem, branchen\u00fcbergreifend im Einsatz. Sie verlangt, den eigenen Kontext zu verstehen, Prozesse zu steuern, Ergebnisse zu messen und zu verbessern \u2014 ohne vorzuschreiben, wie.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#iso-9001\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ist-ist-nicht-analyse\",\r\n      \"name\": \"Problemspezifikation nach Kepner-Tregoe\",\r\n      \"termCode\": \"Ist-Ist-Nicht-Analyse\",\r\n      \"description\": \"Beschreibt nicht nur, wo das Problem auftritt, sondern ebenso, wo es nicht auftritt \u2014 und der Unterschied dazwischen engt die Suche ein. Ist nur die Nachtschicht betroffen oder nur eine Kavit\u00e4t, tr\u00e4gt die Grenze selbst die Ursache.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ist-ist-nicht-analyse\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-die-ist-ist-nicht-analyse\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#jdi\",\r\n      \"name\": \"Einfach machen\",\r\n      \"termCode\": \"JDI\",\r\n      \"description\": \"Die ehrliche Option f\u00fcr Probleme, deren Ursache offensichtlich und deren Behebung billig ist. Nicht jede Abweichung verdient einen 8D, und wer Triviales in Strukturen zwingt, lehrt die Leute, dass Qualit\u00e4tsmethoden B\u00fcrokratie sind.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#jdi\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-jdi-just-do-it-mach-es-einfach-als-problemloese-methode\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#kaizen\",\r\n      \"name\": \"Kontinuierliche Verbesserung\",\r\n      \"termCode\": \"Kaizen\",\r\n      \"description\": \"Verbesserung in kleinen Schritten, gemacht von den Leuten, die die Arbeit tun, nicht von einem Projektteam. Ihre St\u00e4rke ist die Menge \u2014 viele kleine \u00c4nderungen, die nie ein Projekt rechtfertigen w\u00fcrden.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#kaizen\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#kanban\",\r\n      \"name\": \"Pull-Steuerung\",\r\n      \"termCode\": \"Kanban\",\r\n      \"description\": \"Die Produktion wird durch Verbrauch ausgel\u00f6st statt durch eine Vorhersage: Der leere Beh\u00e4lter ist der Auftrag zum Nachfertigen. Der Umlaufbestand ist damit konstruktiv gedeckelt, was Durchlaufzeiten verk\u00fcrzt und Qualit\u00e4tsprobleme schnell sichtbar macht \u2014 ohne Puffer stoppt ein Fehler die Linie, statt sich darin zu verstecken.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#kanban\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#kano-modell\",\r\n      \"name\": \"Kano-Modell\",\r\n      \"termCode\": \"Kano-Modell\",\r\n      \"description\": \"Sortiert Produktmerkmale in drei Arten: erwartete, die niemand lobt und alle vermissen; leistungsbezogene, bei denen mehr besser ist; und Begeisterer, nach denen niemand gefragt hat. Es erkl\u00e4rt, warum ein Kunde trotz erf\u00fcllter Spezifikation unbeeindruckt bleibt \u2014 du hast die Basis bedient und nichts dar\u00fcber angeboten.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#kano-modell\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#kontrollblatt\",\r\n      \"name\": \"Strichliste, H\u00e4ufigkeitsverteilungsblatt\",\r\n      \"termCode\": \"Kontrollblatt\",\r\n      \"description\": \"Ein vorbereitetes Formular, auf dem die Bedienperson jedes Auftreten direkt anstreicht \u2014 das Z\u00e4hlen f\u00e4llt so nebenbei an statt als eigene Aufgabe. So einfach, dass es primitiv wirkt, und trotzdem der schnellste Weg, aus einer vagen Beschwerde binnen einer Schicht ein Pareto-Diagramm zu machen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#kontrollblatt\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-kontrollblatt-strichliste-haeufigkeitsverteilungsblatt\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#korrelationsdiagramm\",\r\n      \"name\": \"Streudiagramm, Scatter Plot\",\r\n      \"termCode\": \"Korrelationsdiagramm\",\r\n      \"description\": \"Tr\u00e4gt zwei Gr\u00f6\u00dfen gegeneinander auf und zeigt, ob sie sich gemeinsam bewegen. Es zeigt Zusammenhang, nie Urs\u00e4chlichkeit \u2014 Temperatur und Ausschuss k\u00f6nnen parallel laufen, weil beide dem Schichtmuster folgen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#korrelationsdiagramm\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-korrelationsdiagramm-scatter-plot\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lessons-learned\",\r\n      \"name\": \"Gewonnene Erkenntnisse\",\r\n      \"termCode\": \"Lessons Learned\",\r\n      \"description\": \"Das, was eine Organisation aus einem Problem mitnimmt, damit das n\u00e4chste Projekt es nicht wiederholt. Schwer ist nicht das Aufschreiben, sondern das Wiederfinden im richtigen Moment \u2014 deshalb geh\u00f6ren sie an Produkt, Prozess oder FMEA verkn\u00fcpft und nicht in einen Ordner, den niemand \u00f6ffnet.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lessons-learned\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/de-portfolio-was-ist-gewonnene-erkenntnisse-lernen-lessons-learned\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lieferantenbewertung\",\r\n      \"name\": \"Lieferantenbewertung\",\r\n      \"termCode\": \"Lieferantenbewertung\",\r\n      \"description\": \"Eine strukturierte Bewertung, ob ein Lieferant deine Anforderungen \u00fcberhaupt erf\u00fcllen kann \u2014 durchgef\u00fchrt vor der Vergabe statt nach dem ersten Problem. Sie umfasst Prozessf\u00e4higkeit, Managementsysteme und verf\u00fcgbare Kapazit\u00e4t.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lieferantenbewertung\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lieferantenbewertungskarte\",\r\n      \"name\": \"Lieferantenbewertungskarte\",\r\n      \"termCode\": \"Lieferantenbewertungskarte\",\r\n      \"description\": \"Eine wiederkehrende Bewertung, die Qualit\u00e4t, Liefertreue und Reaktionsf\u00e4higkeit zu einem Bild verbindet, das der Lieferant ebenfalls sieht. Ihr Wert h\u00e4ngt an Aktualit\u00e4t und daran, dass der Farbe Konsequenzen folgen \u2014 eine Karte, auf die niemand reagiert, wird ein Monatsritual ohne Verhaltens\u00e4nderung.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lieferantenbewertungskarte\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lieferantenentwicklung\",\r\n      \"name\": \"Lieferantenentwicklung\",\r\n      \"termCode\": \"Lieferantenentwicklung\",\r\n      \"description\": \"Eigene Leute und Methoden einsetzen, um die F\u00e4higkeit eines Lieferanten zu heben, statt ihn zu ersetzen. Der richtige Weg, wenn ein Wechsel strategisch schwer ist oder das Problem an Kompetenz liegt und nicht am Willen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lieferantenentwicklung\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lieferketten-umfrage\",\r\n      \"name\": \"Lieferketten-Umfrage\",\r\n      \"termCode\": \"Lieferketten-Umfrage\",\r\n      \"description\": \"Eine strukturierte Abfrage an Lieferanten, um festzustellen, wer von einem bestimmten Risiko betroffen ist \u2014 einer Materialcharge, einem Zukaufteil, einer Prozess\u00e4nderung. Ihr Wert h\u00e4ngt ganz daran, eine Frage eng genug zu stellen, dass sie ehrlich beantwortbar ist.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lieferketten-umfrage\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-lieferketten-umfrage-survey\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lieferkettenalarm\",\r\n      \"name\": \"Lieferkettenalarm\",\r\n      \"termCode\": \"Lieferkettenalarm\",\r\n      \"description\": \"Eine Warnung entlang der Kette, wenn ein Problem \u00fcber das eigene Werk hinausgereicht haben kann \u2014 zu einem Unterlieferanten, einem Schwesterwerk oder dem Kunden. Fr\u00fch gesendet kostet sie einen Tag Glaubw\u00fcrdigkeit, sp\u00e4t gesendet kostet sie dauerhaft, denn der Kunde erf\u00e4hrt es ohnehin.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lieferkettenalarm\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-lieferkettenalarm-supply-chain-alert\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lpa\",\r\n      \"name\": \"Geschichtetes Prozessaudit\",\r\n      \"termCode\": \"LPA\",\r\n      \"description\": \"Derselbe kurze Fragensatz, immer wieder gepr\u00fcft durch verschiedene F\u00fchrungsebenen, vom Teamleiter bis hinauf zur Werkleitung. Es wirken hier H\u00e4ufigkeit und Sichtbarkeit, nicht die Pr\u00fcftiefe.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#lpa\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#managementbewertung\",\r\n      \"name\": \"Managementbewertung\",\r\n      \"termCode\": \"Managementbewertung\",\r\n      \"description\": \"Die geplante Sitzung, in der die oberste Leitung die Leistung des Qualit\u00e4tssystems betrachtet und \u00c4nderungen beschlie\u00dft. Sie ist gefordert \u2014 und der Ort, an dem ein System entweder Mittel bekommt oder still aufh\u00f6rt, besser zu werden.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#managementbewertung\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#massnahmenmanagement\",\r\n      \"name\": \"Ma\u00dfnahmenmanagement\",\r\n      \"termCode\": \"Ma\u00dfnahmenmanagement\",\r\n      \"description\": \"Die Disziplin, daf\u00fcr zu sorgen, dass beschlossene Ma\u00dfnahmen auch passieren: ein Verantwortlicher, ein Termin, ein messbares Ergebnis und ein Review, das die abdriftenden einf\u00e4ngt. Die meisten Qualit\u00e4tssysteme scheitern hier, nicht in der Analyse \u2014 die Ursachen waren gefunden, die Ma\u00dfnahmen notiert, und niemand hat sie geschlossen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#massnahmenmanagement\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/de-portfolio-was-ist-massnahmenmanagement\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#mrb\",\r\n      \"name\": \"Material Review Board, Gremium f\u00fcr Materialentscheid\",\r\n      \"termCode\": \"MRB\",\r\n      \"description\": \"Das bereichs\u00fcbergreifende Gremium, das \u00fcber fehlerhaftes Material entscheidet: verwenden wie es ist, nacharbeiten, reparieren, zur\u00fccksenden oder verschrotten. Seine Aufgabe ist ein Entscheid, keine Untersuchung.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#mrb\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#msa\",\r\n      \"name\": \"Messsystemanalyse\",\r\n      \"termCode\": \"MSA\",\r\n      \"description\": \"Pr\u00fcft, ob dein Messprozess gut genug ist, um das Teil zu beurteilen \u2014 indem er die Streuung von Messmittel und Bediener von der echten Produktstreuung trennt. Ohne sie verschrottest du wom\u00f6glich gute Teile oder l\u00e4sst schlechte durch, und deine F\u00e4higkeitskennzahlen beschreiben das Messmittel statt den Prozess.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#msa\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#notfallplan\",\r\n      \"name\": \"Business Continuity Plan\",\r\n      \"termCode\": \"Notfallplan\",\r\n      \"description\": \"Die vorbereitete Antwort auf den Ausfall von etwas, worauf du angewiesen bist: ein Werk, ein Lieferant, ein Werkzeug, ein System. Automobilkunden fordern ihn, weil ein einzelner Brand beim Unterlieferanten eine Fahrzeuglinie stoppen kann.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#notfallplan\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#oee\",\r\n      \"name\": \"Gesamtanlageneffektivit\u00e4t\",\r\n      \"termCode\": \"OEE\",\r\n      \"description\": \"Verf\u00fcgbarkeit mal Leistung mal Qualit\u00e4t, ausgedr\u00fcckt als eine Prozentzahl. Weil die drei multipliziert werden, landet eine Linie mit je 90 Prozent bei 73 Prozent gesamt \u2014 ein einzelner schwacher Faktor zieht also alles mit.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#oee\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-oee-overall-equipment-effectiveness-gesamtanlageneffektivitaet\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#pareto-analyse\",\r\n      \"name\": \"80-20-Regel, Pareto-Diagramm\",\r\n      \"termCode\": \"Pareto-Analyse\",\r\n      \"description\": \"Reiht Ursachen nach ihrem Anteil und zeigt die Summenlinie, sodass die wenigen mit dem meisten Schaden hervortreten. Etwa achtzig Prozent der Wirkung kommen meist aus zwanzig Prozent der Ursachen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#pareto-analyse\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-pareto-diagramm-80-20-regel\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#pdca\",\r\n      \"name\": \"Planen, Umsetzen, Pr\u00fcfen, Handeln \u2014 Deming-Kreis\",\r\n      \"termCode\": \"PDCA\",\r\n      \"description\": \"Eine \u00c4nderung planen, klein umsetzen, pr\u00fcfen was tats\u00e4chlich passiert ist, und sie dann entweder standardisieren oder neu ansetzen. Der Schritt, den Organisationen \u00fcberspringen, ist das Pr\u00fcfen \u2014 damit wird Verbesserung zur Folge ungetesteter \u00c4nderungen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#pdca\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-die-pdca-problemloesung-methode\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#poka-yoke\",\r\n      \"name\": \"Fehlervermeidung und Fehlerabsicherung\",\r\n      \"termCode\": \"Poka Yoke\",\r\n      \"description\": \"Gestalte die Arbeit so, dass der falsche Griff unm\u00f6glich wird statt nur verboten. Ein Stecker, der nur in einer Richtung passt, ist Poka Yoke \u2014 ein Schild, das zur Pr\u00fcfung der Lage auffordert, nicht.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#poka-yoke\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-poka-yoke-fehlervermeidung-und-fehlerabsicherung\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ppap\",\r\n      \"name\": \"Produktionsteil-Freigabeverfahren\",\r\n      \"termCode\": \"PPAP\",\r\n      \"description\": \"Das Nachweispaket, mit dem du vor Serienstart belegst, dass du das Teil in Menge spezifikationsgerecht fertigen kannst. Es b\u00fcndelt Zeichnungen, FMEA, Produktionslenkungsplan, F\u00e4higkeitsuntersuchungen und Messergebnisse.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ppap\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ppk\",\r\n      \"name\": \"Prozessleistungsindex\",\r\n      \"termCode\": \"Ppk\",\r\n      \"description\": \"Dieselbe Rechnung wie Cpk, aber \u00fcber den gesamten Datensatz einschlie\u00dflich der Verschiebung zwischen Losen \u2014 er beschreibt also Langzeitleistung statt Kurzzeitf\u00e4higkeit. Liegt Ppk unter Cpk, ist der Prozess im Moment stabil, wandert aber \u00fcber die Zeit.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ppk\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ppm\",\r\n      \"name\": \"Fehlerteile pro Million\",\r\n      \"termCode\": \"PPM\",\r\n      \"description\": \"Fehlerhafte Teile je Million gelieferter Teile \u2014 die W\u00e4hrung, in der Automobilkunden ihre Lieferanten bewerten und vergleichen. Ihre Schw\u00e4che liegt darin, dass sie Teile z\u00e4hlt und nicht Folgen: Tausend lose Clips und ein einziger sicherheitsrelevanter Durchschlupf k\u00f6nnen dieselbe Zahl ergeben und bedeuten doch v\u00f6llig Verschiedenes.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ppm\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#problemmanagement\",\r\n      \"name\": \"Problemmanagement\",\r\n      \"termCode\": \"Problemmanagement\",\r\n      \"description\": \"Die Entscheidung, welche Methode ein Problem verdient, und die Steuerung bis zur geschlossenen Grundursache. Eine Wiederholreklamation braucht einen 8D, ein einmaliger offensichtlicher Fehler ein JDI.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#problemmanagement\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-is-problem-management-und-problemloesung\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#produktionslenkungsplan\",\r\n      \"name\": \"Control Plan\",\r\n      \"termCode\": \"Produktionslenkungsplan\",\r\n      \"description\": \"Das Dokument, das f\u00fcr jedes Merkmal festh\u00e4lt, was gemessen wird, wie oft, mit welcher Methode und was bei Abweichung passiert. Er ist die Br\u00fccke zwischen FMEA und Fertigung \u2014 ein Risiko, das in der FMEA erkannt wurde und nie im Lenkungsplan landet, ist nicht wirklich beherrscht.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#produktionslenkungsplan\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#pruefmittelueberwachung\",\r\n      \"name\": \"Pr\u00fcfmittel\u00fcberwachung\",\r\n      \"termCode\": \"Pr\u00fcfmittel\u00fcberwachung\",\r\n      \"description\": \"Pr\u00fcfmittel r\u00fcckf\u00fchrbar, termingerecht kalibriert und passend zur beurteilten Toleranz halten. Wird ein Messmittel au\u00dferhalb der Kalibrierung gefunden, steht jede Messung seit der letzten g\u00fcltigen Pr\u00fcfung infrage \u2014 und damit wom\u00f6glich die Freigabe ganzer Lose.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#pruefmittelueberwachung\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#psw\",\r\n      \"name\": \"Part Submission Warrant, Teilevorlagebescheinigung\",\r\n      \"termCode\": \"PSW\",\r\n      \"description\": \"Das einseitige Deckblatt einer PPAP-Vorlage, mit dem der Lieferant unterschreibt, dass alle geforderten Nachweise vorliegen und die Teile der Zeichnung entsprechen. Erst die Freigabe des PSW durch den Kunden gibt die Serienlieferung frei.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#psw\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#qfd\",\r\n      \"name\": \"Qualit\u00e4tsfunktionendarstellung, House of Quality\",\r\n      \"termCode\": \"QFD\",\r\n      \"description\": \"\u00dcbersetzt Kundenanforderungen \u00fcber eine Matrix in messbare technische Merkmale und zeigt, wo sie sich widersprechen. Die Widerspr\u00fcche sind der Nutzen: Sichtbar wird, dass leichter und steifer gegeneinander ziehen \u2014 der Zielkonflikt wird so bewusst entschieden statt von dem, der zuletzt zeichnet.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#qfd\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#qmb\",\r\n      \"name\": \"Qualit\u00e4tsmanagementbeauftragter\",\r\n      \"termCode\": \"QMB\",\r\n      \"description\": \"Die Person, die das Qualit\u00e4tsmanagementsystem am Laufen h\u00e4lt und es gegen\u00fcber Leitung und Auditoren vertritt. ISO 9001:2015 hat die Pflichtrolle gestrichen, die meisten Organisationen haben sie behalten \u2014 denn ohne benannten Verantwortlichen wird die Systempflege still zur Aufgabe von niemandem.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#qmb\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#qualifikationsmatrix\",\r\n      \"name\": \"Qualifikationsmatrix\",\r\n      \"termCode\": \"Qualifikationsmatrix\",\r\n      \"description\": \"Ein Raster, wer f\u00fcr welche T\u00e4tigkeit qualifiziert ist und bis wann, meist mit einer Farbe f\u00fcr den Ablauf. Sie beantwortet eine Frage, die in jedem Audit und jeder Besetzungsentscheidung auftaucht: Darf diese Person diese Arbeit heute tun?\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#qualifikationsmatrix\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#qualitaetsalarm\",\r\n      \"name\": \"Qualit\u00e4tsalarm\",\r\n      \"termCode\": \"Qualit\u00e4tsalarm\",\r\n      \"description\": \"Eine einseitige Mitteilung, die einen Fehler binnen Stunden vor alle bringt, die ihn erzeugen oder durchlassen k\u00f6nnten. Bild, Beschreibung, was zu tun ist, wen man anruft.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#qualitaetsalarm\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-qualitaetsalarm\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#raci\",\r\n      \"name\": \"Durchf\u00fchrend, Rechenschaftspflichtig, Konsultiert, Informiert\",\r\n      \"termCode\": \"RACI\",\r\n      \"description\": \"Ordnet je Aufgabe vier verschiedene Rollen zu, damit Verantwortung nicht mehr nur mitgemeint ist. Die tragende Regel: Genau eine Person ist rechenschaftspflichtig \u2014 stehen zwei Namen in dieser Spalte, ist es niemand.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#raci\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#rca\",\r\n      \"name\": \"Ursachenanalyse\",\r\n      \"termCode\": \"RCA\",\r\n      \"description\": \"Der Oberbegriff daf\u00fcr, hinter die Symptome zur Ursache zu kommen, deren Beseitigung das Problem dauerhaft beendet. Es ist ein Ziel, keine einzelne Methode \u2014 5-Why, Ishikawa und Fehlerbaumanalyse geh\u00f6ren alle dazu.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#rca\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#red-rabbit-test\",\r\n      \"name\": \"Pr\u00fcfteil-Test\",\r\n      \"termCode\": \"Red-Rabbit-Test\",\r\n      \"description\": \"Ein bekannt schlechtes Teil absichtlich in die Linie geben, um zu beweisen, dass die Erkennung greift. Ohne diesen Test ist eine Absicherung oder Kamerapr\u00fcfung eine Annahme, keine Lenkungsma\u00dfnahme.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#red-rabbit-test\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-ein-red-rabbit-test\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#regelkarte\",\r\n      \"name\": \"Qualit\u00e4tsregelkarte, SPC-Karte\",\r\n      \"termCode\": \"Regelkarte\",\r\n      \"description\": \"Tr\u00e4gt Messwerte \u00fcber die Zeit gegen Grenzen auf, die aus dem Prozess selbst berechnet werden \u2014 nicht aus der Zeichnungstoleranz. Genau darin liegt der Sinn: Sie zeigt, ob sich der Prozess ver\u00e4ndert hat, nicht ob das Teil gut ist.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#regelkarte\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-regelkarte-statististical-process-control\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#rft\",\r\n      \"name\": \"Right First Time, beim ersten Mal richtig\",\r\n      \"termCode\": \"RFT\",\r\n      \"description\": \"Der Anteil an Einheiten oder Aufgaben, die ohne Nacharbeit, Reparatur oder Wiederholung richtig erledigt werden. Die Kennzahl misst den Prozess, nicht die Pr\u00fcfung, denn ein in die Spezifikation nachgearbeitetes Teil z\u00e4hlt hier trotzdem als Fehler.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#rft\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#risikobewertung\",\r\n      \"name\": \"Risikobewertung\",\r\n      \"termCode\": \"Risikobewertung\",\r\n      \"description\": \"Erkennen, was schiefgehen kann, einsch\u00e4tzen wie wahrscheinlich und wie sch\u00e4dlich es w\u00e4re, und entscheiden, was daraus folgt. Die FMEA ist die Produkt- und Prozessvariante davon; hier l\u00e4uft dieselbe Logik auf Projekte, Lieferanten und das Gesch\u00e4ft als Ganzes.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#risikobewertung\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#rpz\",\r\n      \"name\": \"Risikopriorit\u00e4tszahl\",\r\n      \"termCode\": \"RPZ\",\r\n      \"description\": \"Bedeutung mal Auftreten mal Entdeckung, von eins bis tausend, zur Reihung der FMEA-Befunde. Ihre Schw\u00e4che: Sehr verschiedene Risiken k\u00f6nnen gleich hoch landen \u2014 ein katastrophaler seltener Fehler neben einem harmlosen h\u00e4ufigen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#rpz\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#rueckverfolgbarkeit\",\r\n      \"name\": \"R\u00fcckverfolgbarkeit\",\r\n      \"termCode\": \"R\u00fcckverfolgbarkeit\",\r\n      \"description\": \"F\u00fcr jedes Teil sagen zu k\u00f6nnen, aus welchem Material, welcher Maschine, welchen Einstellungen und welcher Schicht es stammt \u2014 und umgekehrt, welche Teile eine verd\u00e4chtige Charge erreicht hat. Sie verhindert keinen einzigen Fehler.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#rueckverfolgbarkeit\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#scar\",\r\n      \"name\": \"Lieferanten-Ma\u00dfnahmenforderung\",\r\n      \"termCode\": \"SCAR\",\r\n      \"description\": \"Die formale Aufforderung an einen Lieferanten, ein Problem zu untersuchen und zu berichten \u2014 meist als 8D mit Frist. Ohne klare Problembeschreibung und Nachweise verschickt, erzeugt sie eine abwehrende Antwort und kostet einen Monat.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#scar\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ser\",\r\n      \"name\": \"Lieferantenfehlerbericht\",\r\n      \"termCode\": \"SER\",\r\n      \"description\": \"Die Erfassung eines konkreten, dem Lieferanten zugeordneten Fehlers \u2014 Grundlage sowohl f\u00fcr die Bewertungskarte als auch f\u00fcr die Kostenr\u00fcckforderung. Ihre Qualit\u00e4t entscheidet dar\u00fcber, ob eine sp\u00e4tere Auswertung \u00fcberhaupt m\u00f6glich ist: Ein Bericht, der nur festh\u00e4lt, dass Teile schlecht waren, tr\u00e4gt weder ein Pareto noch ein brauchbares Lieferantengespr\u00e4ch.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#ser\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#sipoc\",\r\n      \"name\": \"Lieferant, Eingabe, Prozess, Ergebnis, Kunde\",\r\n      \"termCode\": \"SIPOC\",\r\n      \"description\": \"Ein einseitiger Rahmen um einen Prozess, bevor du ihn verbesserst: wer liefert was, was macht der Prozess, was kommt heraus und wer bekommt es. Er verhindert, dass Teams einen Schritt optimieren und dabei die \u00dcbergabe davor oder danach zerlegen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#sipoc\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-is-ein-sipoc-diagramm-six-sigma-dmaic\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#six-sigma\",\r\n      \"name\": \"DMAIC-Verbesserungsmethodik\",\r\n      \"termCode\": \"Six Sigma\",\r\n      \"description\": \"Ein datengetriebener Verbesserungsansatz \u00fcber Define, Measure, Analyse, Improve und Control. Der Name steht f\u00fcr eine Fehlerrate, die weitgehend symbolisch ist \u2014 der Wert liegt in der Disziplin, vor dem \u00c4ndern zu messen.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#six-sigma\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-six-sigma-und-dmaic\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#smed\",\r\n      \"name\": \"R\u00fcstzeitoptimierung\",\r\n      \"termCode\": \"SMED\",\r\n      \"description\": \"Verk\u00fcrzt die R\u00fcstzeit, indem m\u00f6glichst viel Vorbereitung passiert, w\u00e4hrend die Maschine noch l\u00e4uft, und danach vereinfacht wird, was wirklich im Stillstand geschehen muss. Kurze R\u00fcstzeiten machen kleine Lose bezahlbar \u2014 und kleine Lose bedeuten, dass ein Fehler weniger Teile trifft, bevor er auff\u00e4llt.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#smed\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#sortieraktion\",\r\n      \"name\": \"Sortier- und Nacharbeitsaktion\",\r\n      \"termCode\": \"Sortieraktion\",\r\n      \"description\": \"Verd\u00e4chtigen Bestand zu hundert Prozent pr\u00fcfen und Gut von Schlecht trennen, solange die Ursache offen ist. Das ist Eind\u00e4mmung, das ist teuer, und es ist keine Lenkungsma\u00dfnahme \u2014 Sortieren hat auch bei Sorgfalt eine bekannte Durchschlupfrate.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#sortieraktion\",\r\n      \"subjectOf\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/portfolio\/was-ist-eine-sortieraktion-und-nacharbeitsaktion\/\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#spc\",\r\n      \"name\": \"Statistische Prozessregelung\",\r\n      \"termCode\": \"SPC\",\r\n      \"description\": \"Einen Prozess mit Statistik beobachten, um auf echte Ver\u00e4nderungen zu reagieren und normale Streuung in Ruhe zu lassen. In der Praxis hei\u00dft das Regelkarten, F\u00e4higkeitskennzahlen und eine Regel, was als Signal gilt.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#spc\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#tpm\",\r\n      \"name\": \"Vorbeugende Instandhaltung\",\r\n      \"termCode\": \"TPM\",\r\n      \"description\": \"Verlagert die einfache Maschinenpflege zu den Leuten, die die Anlage fahren, und plant den Rest vor dem Ausfall statt danach. Es zielt auf dieselben Verluste, die OEE misst \u2014 St\u00f6rungen, R\u00fcsten, Kleinststillst\u00e4nde, Fehler.\",\r\n      \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#glossary\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#tpm\"\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n      \"@id\": \"https:\/\/zerodefectpizza.com\/de\/glossar\/#vda-6-3\",\r\n      \"name\": \"Prozessaudit\",\r\n      \"termCode\": \"VDA 6.3\",\r\n      \"description\": \"Das deutsche Prozessaudit der Automobilindustrie, in sieben Elementen von Projektmanagement bis Kundenbetreuung gegliedert und je Frage bewertet. 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